醫患情感，需要在細節裏釋放

發佈時間： 2017-09-14 10:22:34   |  來源： 健康報   |  責任編輯： 王子楓

　　□郭雪岩

　　這幾天，一條微信朋友圈溫暖了許多浙江省寧波市醫務人員的心：奉化區人民醫院的康君芳醫生餓著肚子加班為患者看病，一位80多歲的老太太買來包子送給康醫生充饑。

　　這位醫生從上班坐診，就一直忙碌，以至於早就過了吃飯的時間也沒顧得上吃口飯，一個上午接診40多位患者。等候的老人看到這樣的場景之後被感動了，她到醫院外邊購買了熱氣騰騰的包子，送給了醫生。

　　幾個包子值不了多少錢，可是表達的卻是患者對醫生的尊敬，對醫生勞動價值的認同。患者的信任和理解，是醫生最強大的動力。這位醫生收到了“患者的熱包子”，今後就會凝聚更多服務患者的激情和能量，並轉化為為患者服務的動力。

　　與“患者的熱包子”一樣感人的新聞還有一件。9月12日《呼和浩特晚報》報道，當地一家醫院的兒科醫生，為了更好為小患者服務，專門購買了一些棒棒糖，放在診療室。遇到小患者哭泣的時候，就送上一支棒棒糖。這個小小的舉動，感染了很多患兒家長。看到孩子因為打針而哭泣，家長原本是心疼的，或許還帶有一點怨氣，但看到“醫生的棒棒糖”，情緒就紓解了。

　　“患者的熱包子”與“醫生的棒棒糖”都值不了幾個錢，可是這些微不足道的小舉動，換來的卻是醫患關係的大和諧。當醫生因為患者眾多而勞累苦悶時，“患者的熱包子”會讓他們增加無限力量;當患兒家長想發怒時，想到“醫生的棒棒糖”也就沒有什麼怨氣了。醫患關係的和諧需要多些理解、包容和換位思考，用心換心，和諧的醫患關係就在面前。醫患情感，需要在細節裏釋放。