低價“一日遊”監管不能丟

發佈時間： 2017-08-27 12:26:07   |  來源： 海南日報   |  責任編輯： 袁偉軒

　■ 張成林

　　零元可以瓊北一日遊？日前，有海口市民稱，在朋友圈中看到“免費瓊北一日遊”的資訊，身邊姐妹參與其中，不用簽合同，只需交20元保險費，便可開啟瓊北一日遊。近日，海口市旅遊委召開了“一日遊”市場整治工作通報部署會，重點對近日報道的海口低價“一日遊”欺詐遊客及調查結果進行通報，並在全市範圍內開展非法低價“一日遊”整治。

　　以往，旅遊是一種奢侈休閒，人們往往要拼湊出5天、7天甚至更長的時間段，另外，還要提前準備、精心謀劃。而現在，旅遊是一種生活方式，不用謀劃，不需趕趟，“説走就走”成為常態。究其原因，除卻交通日漸便利之外，還在於人們的生活節奏逐步加快，長時段休息幾乎成為奢侈。而“一日遊”旅遊産品因其“短、平、快”，且極具靈活性，恰巧滿足了遊客的旅遊需求，市場極為火爆。

　　然而，萬眾喧囂中難免泥沙俱下、魚龍混雜。近日，全國各地頻頻曝出非法“一日遊”。比如，在北京一長城“一日遊”中，導遊竟變成導購，遊長城反倒成了逛商場；再如，號稱“純玩、無購物”的長沙“一日遊”，不僅加收車費，還擅自更改行程，遊客不勝其煩。非法“一日遊”，歸根結底，就是以低價、免費為幌子引誘顧客報名，途中再以各種理由加收費用，或者誘導、強制購物。這些非法“一日遊”，看似單個旅遊糾紛，影響卻極為惡劣，不僅損害遊客權益，甚至還會破壞一地形象。

　　近年來，通過創新治理方式、加大整治力度，我省旅遊市場日漸“風朗氣清”，這得之不易的成績需要我們精心呵護。因此，我們要吸取外地“一日遊”的教訓，時刻保持高度警惕，對“一日遊”市場嚴加監管，杜絕亂象的發生，萬不可麻痹大意、因小失大，損壞了整個旅遊環境。對可能存在的非法“一日遊”，海口及時調查並進行全市整治，其做法值得點讚。

　　然而，“一日遊”優勢在“短、平、快”，而對其整治難點往往也在於此。再加上，“一日遊”資訊多藏身於微信、微網志等新媒體，組織者與遊客聯繫較為私密，監管部門往往很難排查。這就要求我們一方面要創新監管手段，網上網下共同發力，做到全方位實時排查；另一方面要善借群眾的監督力量，通過遊客投訴、市民舉報等多種方式，對“一日遊”亂象進行嚴查嚴打，切實維護好遊客利益，守護好旅遊形象。

　　不過，違法亂象可打，旺盛需求難壓。“一日遊”的火爆，實際上，不失為一個難得的市場機遇，可由於時間短、利潤少等原因，“一日遊”往往難入大旅行社的“法眼”，結果讓一些無資質的經營者鑽了市場空子。對此，相關部門要做好引導，積極推動“一日遊”市場的健康發展。正規旅行社也要順應趨勢，根據遊客需求量身訂做可靠的“一日遊”産品，以此擠壓非法“一日遊”的生存空間。

　　天下沒有免費的午餐。非法“一日遊”之所以時不時冒出頭，就在於它迎合了部分遊客貪圖便宜的心理。諸多事例充分證明，低價遊的便宜非但佔不得，甚至還會得不償失。外出遊玩，人生地不熟，一旦出現問題，往往麻煩不斷。因此，廣大遊客要擦亮眼睛，儘量選擇正規旅行社，切忌被非法“一日遊”便宜的表像迷了眼。總之，“一日遊”市場整治，是關係到海南旅遊環境的大事，我們必須高度重視，熱真對待，嚴監管，狠整治。