創建人文醫院是一種必然

發佈時間： 2017-03-10 15:55:55   |  來源： 中國網健康   |  責任編輯： 袁偉軒

　　中國網健康訊 近日，河北省兒童醫院召開中層會議，就開展“創建人文醫院，履行神聖職責”主題活動作了動員部署，明確了推進人文管理，堅持人文醫療，拓展人文服務，創建人文醫院的總要求。部分科室主任在大會上作了交流發言，對如何創建人文醫院談了自己的理解與設想。今年，之所以提出人文醫院建設，是醫院建院二十多年來，尤其是石仲仁任院長以來，對醫院文化工作的傳承、創新和總結的必然結果。同時，也是醫院不斷發展壯大走向輝煌的必然需要。動員會後“人文”一詞引起廣泛熱議，人文醫院建設引發全院職工積極響應。

　　創建人文醫院是多年醫院文化建設發展的必然結果。石仲仁任院長以來的“一班人”，十分注重醫院文化建設，使文化工作逐步成型固化，走入職工思想，踐行工作之中，形成了內提素質，外樹形象的良好環境，促進了醫院和諧快速發展。例如，提出了“明德、致和、勤勉、求精”的院訓，這是文化建設的核心，是人文醫院建設內在的魂。俗話説，家傳百年靠家訓，國立百年靠文化。美國西點軍校畢業的軍人，都不曾忘記“責任、榮譽、國家”的校訓，努力的去創業工作，才使它成為世界名校，才走出了眾多的總統和將軍。再有，醫院始終以“讓同時代的兒童享受同等最佳的醫療服務”為出發點，積極拓展調動各方面的醫療資源，為患兒提供服務，也已成為一種共識，一種追求。“以慈母般的情懷服務患兒”、“以人為本、以德行醫、以醫行善”的觀念，已經根植于每一名醫護人員心中，處處體現在工作上。還有，在醫院管理建設過程中，提出了建設“兩型”院長、“三型”科主任的總要求，這是對醫院管理框架的完善，管理模式的確定，是對醫院人文管理逐步形成的文化建設。醫院“兒醫工作者誓言”的提出，為凝聚“兒醫人”的共同理想奠定了基礎，為約束“兒醫人”的行為明確了標準，為開創“兒醫人”的事業提供了力量。加之近年來，醫院感恩文化、責任文化、執行文化、細節文化、創新文化日趨完善，不斷落地生根，為今年提出創建人文醫院，奠定了基礎，創造了環境，致使創建人文醫院水到渠成，成為一種必然。

　　人文醫院是保持醫院持續長遠創新發展的必然需要。“人文”就是以人為核心的文化素養的綜合體現。內在的表現是個人的素質修養，外在的表現為接人待物的素質能力。這兩個方面在同時具備的條件下，才能提的上“人文”。就是説不僅個人的素質修養要有，還要體現在工作生活的細節上。講創建人文醫院，其實就是要求醫院所有的工作人員，應該具備的人文素質，並將這種素質體現到患兒及患兒的家屬身上，讓他們感受到整個就醫過程的溫馨。同時，隨著生活水準不斷提高，社會對醫院服務的需求也越來越強烈，不僅需要高技術的醫療水準，還需要高端的人文關懷和服務，這種人文的關懷和真誠的服務，換來的是社會對醫院的口碑，是醫院發展的根基。在這個基礎之上，如果再加上技術支撐，那麼就會形成醫院持續長遠創新發展的策動力。

　　創建人文醫院是人文管理、人文醫療、人文服務的必然統一。所謂人文管理，就是以個體為主體的個體管理，即按照個體的不同特點，不同需求，有序和諧地進行不同層次的管理，以促進人的全面發展。它肯定人的主體性需求，追求的是組織行為與人的主體性的有機結合。實質就是以人為主體的管理，它區別與軍事化管理的強制性，側重於激勵人的自覺性。實現人文管理首先是作為個體的人，要有自尊、自立、自信、自愛、自強的素質養成。作為管理層面的人，要有尊重人、理解人、善待人、寬容人的胸懷修養，兩者缺一也難實現人文的管理。人文醫療是指具備一定人文素質的醫務人員在醫療執業過程中，以救死扶傷為天職，對病人尊重、理解、關愛，最大限度地解除病痛的醫療過程。這整個過程中，最大的人文就是對生命的理解和對生命的敬畏。人文服務是整個醫院所有對外展現的一種姿態。一方面是物在細節上的準備，比如環境的整潔、無障礙通行、各種指引標誌、就醫流程等等;另一方面是人在思想上的準備。思想上重視了自己，重視了患者，敬畏了生命，行動上就會有愛和真誠，才會把患者當親人。人文管理是創建人文醫院的前提條件，沒有管理層的主導，沒有所有人的自覺行動，就沒有人文醫院;人文醫療是創建人文醫院的核心體現，沒有對患者的救死扶傷，沒有對生命的真正敬畏，就沒有人文醫院;人文服務是創建人文醫院的根本因素，醫護人員沒有人文精神，患者沒有感受到人文關懷，就沒有人文醫院。所以説創建人文醫院必然是人文管理、人文醫療、人文服務的有機統一，互動推進。