忠誠履行監督職責  大力營造廉潔行醫服務環境
河北省兒童醫院開展“進一步改善醫療服務行動計劃”紀實之七

發佈時間： 2017-01-11 11:41:36   |  來源： 中國網-健康中國   |  責任編輯： 郭江

　　

　　中國網健康訊 堅持全面從嚴治院、依法依規治院，忠誠履行監督職責，永遠把紀律和規矩挺在前面，是保證醫院又好又快發展的重要舉措。今年以來，河北省兒童醫院把群眾滿意不滿意作為改進作風、優化服務、執紀監督的重要內容，以京津冀醫療一體化為契機，以權力運作監控機制建設為載體，以貫徹落實“九不準”為抓手，堅持“糾建管評”並舉，為實現“打造精品醫院、創建精品學科、培養精品人才”發展戰略保駕護航。

　　開展學習教育，築牢廉潔行醫思想防線。院黨委、院紀委多種途徑開展學習教育。一是組織黨員幹部和醫務人員學黨章、學條例、學準則，學習醫療衛生行風建設“九不準”及醫療機構從業人員行為規範，對新聘醫護人員進行醫德醫風、廉潔執業崗前教育，從思想上增強醫務人員為民服務、文明服務、廉潔行醫的意識。二是開展專題教育，組織黨員幹部和醫務人員收看《永遠在路上》大型專題紀錄片，開展醫療糾紛防範專題講座、編輯印發《警示教育》專刊等形式，做到警鐘長鳴，教育醫務人員堅守依法執業、廉潔行醫的底線。三是開展典型教育活動，組織開展學習李保國、醫院援疆醫師叢力寧等先進典型事跡學習，大力宣傳“最美醫生” 重症內一科霍習敏教授事跡，用身邊的人和事教育身邊的人，引導醫務人員樹立愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻的精神，積極營造學先進、趕先進、當先進，見賢思齊的濃厚氛圍。

　　加強制度建設，把權力關進制度的籠子。按照“誰主管、誰負責”和一崗雙責的原則，一是明確責任，把糾風治賄與黨風廉政建設相結合，逐級簽訂責任書。院長石仲仁與各科室負責人簽訂糾風工作、抵制商業賄賂責任書，醫院與供應商簽訂誠信廉潔協議書、醫患雙方簽訂不收和不送紅包協議書，做到權責明確，責任細化到人。二是健全制度，印發《醫院工作人員違規問題處理暫行辦法》、《醫療糾紛突發事件預防與應急處置預案(試行)》等規範性制度，確保任務明確、履責有依、問責有據。三是完善機制，成立醫院採購監督辦公室，對重點崗位和人員提前進行廉政風險預警，強化約束監督，實現監督關口前移，規範醫務從業人員職業行為，防止違規違紀問題的發生。做好信訪投訴舉報工作，公佈投訴舉報電話、郵箱，健全完善處理、督辦、反饋機制，及時妥善解決群眾身邊的違規違紀行為，營造風清氣正、醫患和諧的服務環境。

　　健全監督機制，構建廉潔行醫監控體系。依託現代資訊技術，依託大數據分析，通過權力運作監控系統，把臨床路徑、臨床用藥、大型檢查、醫療收費、醫用耗材、醫用試劑等職業權力行為納入數字管理，使監督可查、可控、可追溯;通過電子病歷系統、患者滿意度評價系統和患者回訪系統，對醫務人員執業、用藥、收費、服務、廉潔行醫等行為進行電子監管，讓監管更加客觀、透明、準確、及時，構成全方位、多層次、多維度的“數字監控體系”，變過去的“人為監督”為“數據監督”，變“事後監督”為“過程監督”，有效防止監督執紀的“暗門”和“天窗”。每月，全質辦編發《質控通報》，每季，藥劑科、院感處編發《藥訊》、《院感簡訊》，對全院醫療品質、醫療安全、醫療管理、醫療服務、用藥安全、感染控制以及工作績效等方面進行通報、分析、評價，針對關節點、薄弱點、風險點提出改進舉措，每月實施獎懲，將考核結果運用與醫務人員績效考核、評先評優、職稱晉陞等掛鉤，有效促進了監督問責的規範化、常態化、制度化。

　　完善評價體系，激發醫務人員工作動力。在持續做好患者門診評價、住院評價、出院回訪評價、醫德醫風考核評價的基礎上，將職能處室、食堂等部門納入滿意度評價體系，把職能處室工作好壞的評價權交給臨床一線科室和廣大幹部職工，實現了滿意度測評的全覆蓋。對測評工作中乾部職工反映和發現的問題，建立溝通、反饋、公示機制，為調動好廣大醫務人員的積極性，促進職能部門作風轉變，推動醫院行風建設和醫院科學發展提供決策依據。(王清峨 高愛民)