網上信訪，群眾少奔波多受益

發佈時間： 2016-12-16 16:25:13   |  來源： 中國網-健康中國   |  責任編輯： 李曉憲

　　

　　會議現場

　　中國網健康訊(文正吉 杜昊芃)記者從全國網上信訪基層應用工作座談會記會上獲悉，今年1至11月份，全國網上信訪量97.1萬件次，同比上升102%，有效減少了群眾信訪成本，實現了群眾少奔波、多受益。

　　據介紹，去年全國網上信訪工作會議以來，全國信訪系統深入貫徹落實中央決策部署，不斷創新和深化網上受理信訪制度，大力推進系統深度應用，網上信訪渠道進一步拓寬，逐步形成了“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的工作模式，快捷高效地解決了大量信訪問題，受到社會廣泛關注和群眾普遍歡迎，得到中央領導同志充分肯定，網上信訪正逐步成為群眾信訪主渠道。

　　信訪工作的核心是解決問題。網上信訪要有生命力，關鍵在於能解決問題，功夫要花在“網下”。記者從會上獲悉，各地緊緊抓住解決問題這個核心，嚴格落實責任，對網上信訪事項加大初次辦理、重復治理和積案化解力度，及時回應群眾訴求。今年1至11月，國家信訪局交辦和轉送網上信訪事項20.9萬件次，按期辦結率為87.9%。

　　針對如何著力推進網上信訪落地落實，一是通過滿意度評價倒逼訴求化解。二是通過督查督辦推動問題解決。三是通過大數據分析促進政策完善。四是通過目標考核樹立解決問題導向。