醫療旅遊熱，消費者保護別慢半拍

發佈時間： 2015-10-23 10:03:10   |  來源： 廣州日報   |  責任編輯： 劉振海

　　

CFP供圖

　　最近幾年，醫療旅遊在很多國家趨於熱門，並且已經吸引了一批固定“粉絲”。我國國內居民到國外醫院進行體檢或專科醫療也已成為時尚，近的有到日本、南韓進行常規體檢，遠的有專程到瑞士、德國進行專項檢查，其費用自然十分高昂，比如去瑞士注射羊胎素、去德國篩查基因，其報價都在人民幣30萬元到50萬元，但這種高昂的費用並沒有阻擋住出國體檢者的腳步。

　　目前，國內醫院的常規體檢市場十分活躍，但消費者為什麼寧願花大價錢捨近求遠?一個很明顯的事實是，國外醫院的體檢相比國內醫院，其服務讓消費者更享受，體檢也更專業。比如，同樣的血液分析，國內醫院通常停留在二級層次水準，國外醫院則更全面更徹底，可以細分為好幾十個項目，很顯然，這種深入的檢查可以讓隱藏在消費者身體深處的疾病隱患更早發現。再比如，在體檢過程中，消費者能享受到在國內醫院很少提供的溫馨服務，比如一週喝幾次酒，抽多少煙，包含是否油膩等，醫生都會作出詢問，並作出週詳的建議，能讓體檢者真正享受到“賓至如歸”的感覺。

　　出國體檢的風行，與目前中國消費者出國旅遊時在國外商店大舉購物的情景一樣，既反映出國內外市場在服務品質、服務品質上客觀存在的差異，也反映出國人長期形成的對國外消費品熱情推崇的社會心理。但出國體檢與購物不一樣的是，出國體檢不僅需要付出大筆資金，更重要的是直接關係到人身健康，特別是現在有些消費者在國外進行整容、治療等活動，更是直接關係到人身安全。事實上，近幾年隨著出國體檢的增加，這方面的糾紛也時有聽聞。由於這種消費發生在國外，一旦出現糾紛，消費者自行解決不僅費時費力，而且難以切實維權。

　　誠然，在這股出國體檢潮流中，不可避免地摻雜著一些消費者盲目迷信外國服務的因素，以至一些在國內醫院明明可以享受到更好服務的檢查項目也非得跑到國外去。針對這種情況，國家有關部門不妨積極作為，為出國體檢的中國消費者提供更多資訊，方便他們鑒別真假，維護他們的合法消費權益。比如，哪個國家的什麼樣的醫院可以提供較為可靠的身體專項檢查，赴國外體檢需要注意避免什麼問題，一旦發生糾紛或者權益受侵害事件應該怎樣維權，有關的資訊都應該由政府的相關部門通過正式渠道向市場發佈，使消費者不致陷入盲目求醫的陷阱之中。

　　其實，不僅是出國體檢，在國門打開以後，中國消費者在國外的各種消費活動正在迅速增加，面對這種趨勢，相關部門的消費者權益保護應積極跟上，如果要等出了問題後再來“亡羊補牢”，則未免慢了半拍。