通過第三方介入探索醫患糾紛解決路徑

發佈時間： 2015-04-17 10:34:35   |  來源： 黑龍江日報   |  責任編輯： 許晴晴

　　哈爾濱市衛生和計劃生育委員會近日統計數據顯示，截至目前，哈爾濱市直各醫療機構派駐“法律診所”共接待諮詢612人次，接待求助268人次，調處醫患糾紛33起，成功率100%。惡性醫患糾紛事件得到了有效遏制，惡性醫患糾紛同比下降了62%。

　　據悉，“法律診所”主要由醫療機構所屬轄區內法律工作者、社區工作人員和大學法律教授組成，依據其專業性、中立性和可信性，通過第三方介入方式，從法律角度為雙方調解，探索依法疏導醫患糾紛解決路徑，引導醫患雙方依法維權。

　　“法律診所”疏導醫患糾紛顯效近年來，醫患糾紛成為社會熱點之一。據哈爾濱市衛生和計劃生育委員會統計，從2008年至2013年，全市50家二級以上的公立醫院共發生醫療糾紛919起，賠償及減免2658.4萬元。尤其是近兩年，有30余家醫院發生涉嫌“醫鬧”事件49起，參與鬧院人數761人，警方出動警力1400余人次。為此，哈爾濱市從2014年5月開始，開展了“法律診所”進駐醫院活動，探索運用法律方式化解醫患矛盾糾紛的新路徑。哈爾濱市第一醫院“法律診所”副所長邵宜倩告訴記者：“4月14日,一患者右小腿有一小腫瘤在該院骨科手術。術後小腿不能適度彎曲,感覺無力。他認為是手術導致的結果,醫院認為是個人差異,各項檢查顯示沒有問題。患者來到‘法律診所’諮詢，想進行醫療鑒定。我就為此和醫院溝通，並請神經科專家會診，認為手術沒有問題。我把情況向患者説明，認為如果進行醫療鑒定，需要自己拿出證據，而且費用要患者自己承擔。這種情況下，申請醫療鑒定，對患者沒有利。最後，患者聽取了我們的意見，放棄醫療鑒定。一起醫療糾紛就此化解。”記者在哈爾濱市兒童醫院、哈爾濱市第一醫院採訪時，患者和家屬紛紛表示：“法律診所”能讓患者面對即將發生的醫療問題及時得到法律援助，找到解決問題的方法。曾因為孩子在醫院治療出現不適問題而投訴醫院的王先生告訴記者：“當時‘法律診所’的人出面把自己和醫生聚在一起，又請了幾個專家，一同分析問題，自己感到他們做得很細緻，説得又有道理，我信服了，不再鬧了。”

　　在哈爾濱市第一家入駐醫院的“法律診所”的負責人王勝全告訴記者，他們診所由兩名大學法律教授、兩名律師和兩名社區工作人員組成，2014年5月入駐哈爾濱市兒童醫院，第二個月就很好地解決了一起因質疑診斷治療引發的糾紛。

　　採訪中，哈爾濱市的各大醫院負責人也對“法律診所”比較認可，認為他們能夠引導患者走上法律解決的途徑。其中，兒童醫院派駐“法律診所”法學專家主持召開了哈市首次醫療信訪聽證會，成功處理了哈市一起連續8年進京信訪的積案。