醫患關係咋和諧，咱聽委員來“嘮嘮”

發佈時間： 2015-02-05 10:15:43   |  來源： 大河網   |  責任編輯： 許晴晴

　　老人因病逝世家屬送醫生錦旗

　　2013年5月，洛陽一市民83歲的老父親在獨自外出時突然跌倒致昏迷，當時正在附近跑步的河科大一附院新區醫院醫生張英劍見此情景，立即對老人展開搶救，雖然老人最終還是去了，但張英劍的做法感動了老人家屬。老人逝世後，家屬為醫院送來錦旗表謝意。

　　“患者逝世，家屬給醫院送錦旗並不罕見。”王瑞麗説，很多時候，當家屬見證了醫生搶救患者時的艱辛，即便患者去世，家屬依然會心存感激。

　　委員聲音

　　委員名片

　　李自強：市政協委員、洛陽市第二中醫院副院長

　　析因誠信不能缺失，輿論導向很重要

　　李自強説，隨著醫療體制改革深化，不少患者可能會對新生事物不適應，再加上近幾年屢屢曝光的“醫療事故”，醫患信任度大大降低。“醫患關係不乏融洽、和諧的‘正能量’沒有及時傳遞出去。”李自強説，被網路、輿論等炒作的“惡性事件”，其實有相當一部分是有誤解和誤區的。

　　同樣，醫療行業本身就存在很多風險，醫生如果為了規避風險，時間一長，也會導致被動診病，最終雙方利益都會受損。

　　此外，李自強也表示，不乏個別醫生有作風不良的現象，這就必須從醫生自身找問題。

　　建言

　　開12字“藥方”提升醫生自身素質

　　“態度要好，溝通要到，做好預料。”這是李自強給醫務人員開出的12字“藥方”

　　“醫生對每一個患者都要態度良好，患者也會對醫生信任。”李自強説，這種信任和溝通需要慢慢建立;此外，溝通非常重要，也要做好各種心理鋪墊和預料。李自強本人兼腫瘤科主任，見多了各種死亡和離別，但只要與患者溝通好，讓他們有一個心理準備，大部分家屬都是非常通情達理的，即便在親人死亡的時候，也會體諒醫院。