河北省兒童醫院推動護理工作再上新臺階
發佈時間： 2015-02-04 14:33:38 | 來源： 中國新聞網 | 責任編輯： 許晴晴
中新河北網石家莊3月1日電 河北省兒童醫院護理工作緊緊圍繞全院中心和重點工作，團結協作，務實創新，完善護理制度及質控標準，加強護士職業風險教育，減少護理不良事件發生，使護理工作再上新臺階。
完善護理制度及質控標準，加強監督檢查，全面提高護理品質。一是完善工作制度，規範工作標準。根據三級專科醫院等級復審標準，結合我院的實際情況，重新修訂和完善了多項護理制度;各級各類人員職責;急診室、手術室、供應室、重症監護室、産房、嬰兒沐浴室基礎護理和專業護理品質標準。使護理工作走上制度化、標準化、規範化管理軌道，各項工作更加有章可循、有條不紊，護理管理水準和護理工作品質進一步提高。二是強化管理措施，狠抓工作落實。組織質控人員認真落實工作職責，採取隨機抽查和定期檢查相結合的方式，對全院各科室進行基礎護理、專科護理、病房管理、病人安全管理、護士長管理以及護理風險管理等多方面進行檢查，尤其加強對重點環節、重點部門、重點區域的檢查，對檢查中發現的問題及時反饋給科室或當事人，限期整改。同時，每月組織召開品質分析討論會，搜尋原因，提出改進措施。通過加強監督檢查，實現了護理品質的持續改進和大幅提升。
加強培訓，提升素質，全面提高各級護理人員的業務能力和技術水準。一是對護士實施分層次培訓。 根據護士的工作年限、職稱、業務能力，有針對性地進行專業理論知識、技能培訓，培訓率達到100%。全年進行了兩次理論知識和兩次技能考試，考試合格率達到97%。二是重視新畢業護士的崗前培訓。對新聘用的149名護士進行了與護理工作有關的法律法規、工作制度、核心制度、醫院感染和自身防護等理論知識的學習，開展了護理差錯案例分析以及急救技術、無菌技術、靜脈輸液、吸氧吸痰等護理技能的培訓，收到了良好效果，為其儘快進入角色，適應臨床護理工作起到了促進作用。三是加強護理人員繼續醫學教育。採取多種形式，鼓勵全院護理人員積極參加護理科研和撰寫護理論文。一舉辦了10期院內業務講座，邀請院內外專家來院授課，收到了良好效果。二選派10多名護理骨幹分別到全國知名大醫院以及國外進修學習，有針對性地提高他們的專科護理水準。三選派護理管理人員及護理骨幹參加國家級和省級學術會議及培訓班共計47人次，開闊了視野，提高了管理水準。四共有5人獲得5項河北醫學科技獎，其中一等獎1項，二等獎4項。伍在醫學學術核心期刊上發表護理論文25篇。四是注重臨床護理帶教工作。為了不斷提高臨床帶教老師的帶教水準，使其能夠更好地將多年積累的護理工作經驗、護理工作方法及操作技能傳授給年輕護理人員，精心組織了臨床護理教學演講比賽，收到了良好的效果。五是加強對護理人員禮儀知識方面的培訓。在院領導的大力支援下，對全院護士進行了禮儀知識講座和形體培訓，提高了護士的自身修養，塑造了護理隊伍良好形象，加強了護患之間的溝通和交流，增進了護患之間的相互了解和信任，病人的滿意度有了明顯的提高。六是鼓勵護士積極參加護理學術團體。有77名護士成為中華護理學會會員、309名護士成為河北省護理學會會員，一批護理人員有更多的機會參加相關專業的業務培訓及學術交流，提高自身的業務水準，促進學科建設和專業的發展。
加強護士職業風險教育，減少護理不良事件發生。全院護理人員中工作3年以內的護士佔全院護士總數的44%以上，為加強年輕護理人員職業風險管理，護理部通過加強護士的職業安全教育和法律知識培訓，提高其職業風險防範能力。針對臨床科室所發生的不良事件，每季度組織護士長及相關人員，對每個案例進行分析，搜尋發生問題的根源，有針對性地提出改進措施，並反饋到科室，加強督促檢查，保證改進措施落實到位。
積極開展“優質護理服務示範工程”，努力提高患者的滿意度。根據衛生部及衛生廳關於在衛生系統“開展優質護理服務示範工程活動”的要求，結合我院的實際情況，申請並被衛生廳確定為河北省“優質護理服務示範工程”重點聯繫醫院。通過自願申請、醫院綜合評定等形式確定了血液腎病科、胸外科為首批“優質護理服務”試點病房，掛牌並逐步開展工作。一是在試點病房取消了一般病人護理記錄單，簡化了護理文書，縮短了書寫時間，實現了把時間還給護士、把護士還給病人的服務理念。二是在試點病房公示了住院病人分級護理要求和基礎護理服務項目，設立了“優質護理服務投票箱”，完善了患者參與評價系統。三是根據護士的業務能力、技術水準、職稱、工作年限，將護士分為三級，初步實現護士分層次管理使用。四是試點病房實施分組崗位責任制，每個小組設責任組長一名，下設責任護士、輔助護士數名，每個試點病房還配備了一名護理員，責任到人，加強了基礎護理和專科護理，實現了對病人全程連續的護理服務，病人滿意度有了明顯的提高。
重視和加強護理人員依法執業的管理，保證病人的醫療護理安全。為了使新招聘的149名護士能夠儘快發揮作用、合法執業，保證病人的治療護理安全，護理部在護士執業考試成績下發後，及時組織人員，完成了139 名護士的首次註冊和14名護士的變更註冊。成功舉行了紀念“5.12”國際護士節系列活動。
護理部垂直管理科室消毒供應中心及外勤服務中心工作實現了新突破。一是消毒供應中心建設和管理進一步規範。完成了供應室改造工作，使其建設標準、設備配置、工作流程達到了消毒供應中心(CSSD)評價標準。同時，實現了對手術室、部分臨床醫技科室等部門所有重復使用的診療器械、器具和物品的回收、清洗、消毒和滅菌以及無菌物品的供應;採用了品質追溯系統，實現了品質控制的資訊化管理，保證了環節品質的控制，使病人所用的器械、敷料等無菌物品的品質得到了保證，醫療護理更安全。根據等級醫院復審標準，及時完善了相關制度、職責及應急預案。為儘快掌握CSSD工作流程及各項工作標準，選派三名護理人員到北京進修學習，提高其業務能力，保證了10月份消毒供應中心工作的順利啟動。同時，護理部加強對CSSD的全面管理，完善了品質控制標準，並定期進行檢查和評價。
外勤服務中心工作得到加強。10月份外科大樓啟用後，臨床科室數量增多，工作範圍擴大，工作量明顯增加，為更好的滿足臨床工作需要，為病人提供優質、滿意的護理服務，護理部會同人事處及時為外勤中心及時調配人員，增加力量，解決了人員緊缺的問題，保證了陪檢病人的安全及相關工作的順利完成，工作品質有了明顯提高。