真誠溝通是醫患關係的“潤滑劑”

發佈時間： 2015-02-02 10:15:26   |  來源： 大河報   |  責任編輯： 許晴晴

　　□記者李曉波通訊員謝雅敏文記者王亞鴿攝影核心提示|西方醫學之父希波克拉底説過：醫生的三件法寶是語言、藥物和手術刀。

　　在尚亞峰看來，語言被排在第一位，這也説明醫患間交談溝通的重要性。尚亞峰是河南科技大學第一附屬醫院(以下簡稱河科大一附院)新區醫院泌尿外科副主任醫師、博士。從醫至今，他一直秉承著要做患者忠實的服務者，而不是技術提供者。“醫者不能忘記他面對的不僅僅是患者的疾病，更是有思想、有感情的人。”尚亞峰説，醫生要用真誠的溝通，贏得患者的理解、信任和尊重。

　　患者|他就像家人一樣，找他看病放心

　　“感謝泌尿外科所有醫護人員，尤其是我的主治醫生尚亞峰，他説話輕聲細語，非常溫柔，就像家人一般。感謝他在我最痛苦時對我的照料和關懷。”32歲的楊女士在河科大一附院新區醫院泌尿外科出院前，在護士站的留言簿上寫下這段話。

　　原來，去年楊女士患了腎積水，後腰部時常疼痛，遂到該院就診，主治醫生就是尚亞峰。“尚醫生很細心，也很負責任，他會把每一步治療方案都説得清清楚楚，讓我心裏有底。”她説，正是尚醫生的親切與認真，讓她消除了對疾病的恐懼，入院一週後進行手術，很順利，住院20天就出院了。“雖然我生了病，感覺非常不幸，但遇到尚醫生，就是我的幸運。”楊女士原本打算邀請尚醫生吃飯，但每次看尚醫生非常忙碌，也就作罷，只有寫下感謝信表示感謝。

　　同樣，患者周女士對尚醫生也充滿感激之情，入院期間，她多次跑到新區醫院，要求醫院一定要表揚尚醫生。“也説不出來哪好，反正就是醫術好，人也好，很負責任。”周女士説，她是一名輸尿管狹窄的患者，目前仍在接受治療。

　　在泌尿外科病區，記者又先後採訪了多名正在住院的患者，當問起如何評價尚亞峰醫生時，他們都豎起大拇指説，尚醫生就像家人一樣，找他看病就倆字——放心。