用包容心施治“醫患關係”頑疾

發佈時間： 2014-12-25 10:00:49   |  來源： 人民網   |  責任編輯： 許晴晴

　　12月22日上午，在西安鳳城醫院，華商報記者見到了手術室自拍事件的主人公之一--手足顯微外科主任鄭曉菊，自從照片被曝光三天以來，鄭曉菊説自己徹夜難眠，邊看網友評論邊流淚，沒想到引起了這麼大關注，在為自己疏忽大意反思的同時，也希望社會能夠多理解一些醫生這個職業。(華商報12月22日)

　　在照片曝光之初，輿論幾乎一邊倒地反對醫生在手術室自拍。一時間網路上各種譴責蜂擁而來，而當地衛生局和醫院也反應得相當積極，迅速制定出處罰決定，以平息網民的憤怒。但當照片背後的故事公佈出來的時候，大部分網友的態度又有了180度的轉變，紛紛表示醫院處罰過重。筆者認為，造成輿論如此轉變有著深層次的原因。

　　一方面，新聞媒體沒有做好本職工作。我國媒介系統要求媒體必須堅持公平正義的價值判斷，維護大多數人的根本利益，要客觀地反映事實真相，忠實地反映社情民意，用主流價值觀即社會主義核心價值理念引導社會思潮和輿論走向;通過客觀、真實、科學、準確的報道，推進社會文明，促成社會的和諧發展。但是，現在有的媒體為了點擊率，編纂一些不恰當的新聞，混淆人們的視聽，將輿論引向社會利益的對立面，這種違背職業道德的做法只會使媒體失去公信力。

　　另一方面，跟風評論，人云亦云。在醫患關係如此緊張的今天，筆者相信任何醫生不會做出讓患者覺得自己在玩忽職守的行為。而現實恰恰相反，醫院每天早晨交班時説的最多的就是注意醫患關係，可以説，醫患關係已經成為壓在醫生身上的一塊巨石。而這麼緊張的關係是誰造成的?答案是我們自己。我們捫心自問，內心那根敏感的神經是不是經常被一些醫療糾紛所撥動?可能我們不知道糾紛的具體原因，可能我們不知道有沒有醫鬧參與其中，但我們很容易同情相對弱勢的患者，而將醫生視為冷漠的殺手。長此以往，即便醫療事故沒有發生在自己身上，我們也會對醫生産生懷疑，成為醫患關係惡化的一分子。

　　對於此類事件，媒體要引領正確的輿論導向，治療仇醫心理，樹立和諧的醫患關係，讓人們持有一顆包容的心，正確看待醫生這一職業，公眾也應該客觀公正看待醫患事件。有了認識才能交往，然後了解，繼而互相理解。這樣，病態的醫患關係才能慢慢自愈。