改善醫患關係就從先診療後付費做起？

發佈時間： 2014-12-01 09:52:39   |  來源： 南海網   |  責任編輯： 許晴晴

　　不知是從什麼時候開始，到醫院要先交錢後看病的。既然我沒錢你就不給治病，那我掏錢了你就得把病治好，看不好病就給你好瞧。於是，醫患關係就這麼緊張起來，醫鬧也就由此出現了。

　　據海南日報報道：“海口‘先診療後付費’政策實施滿週年以來，已經有10986名患者享受該便民政策，累計墊付住院費用5639.23萬元，醫療投訴糾紛數量同期相比降低了95.76%。”

　　醫患關係從什麼時候開始緊張的?幾乎是從一開始，醫生把重點放在診療過程中保存對自己有利的證據，患者則注意蒐集就診過程中醫生的失誤，有人形容這是麻桿打狼—兩頭害怕。醫生懷念當年患者把醫生當救星的年代，患者追憶最初醫生把患者當親人的日子。本來應該很和諧的醫患關係，就這麼成了互相設防的敵對關係。

　　醫患關係是怎麼演變成敵對關係的?有患者認為，從踏進醫院大門開始，醫生就在逼債，而逼債的過程常常延誤了最佳搶救時機，最後錢送來了，人沒救活，這下子患者憋了一肚子的火就自然爆發了。既然你把診療當成了一次收錢的機會，那我就把看病當成了一次消費的過程，結果不對，人財兩空，醫患關係緊張，醫院有責任。

　　醫院為什麼這麼重視診療押金?有院長叫苦，醫院要發展，醫生要穩住，沒錢寸步難行。醫療是服務，但醫療又不是消費，沒有哪家醫院不死人的。醫院只要盡到了責任，就不能只看結果，不問過程。醫患關係緊張，責任在患者不懂醫療還太挑剔。有時候病看好了，沒錢給你，你總不能重新把病給患者恢復吧?畢竟人不是機器。

　　患者為什麼如此不信任醫院?有患者訴苦，從一開始，患者就和醫院沒處在平等位置，我們知道的就只是不斷送錢。錢送到了結果人死了，他們拿出一大堆我們聽不懂的醫療術語，怎麼做都是他們有理，沒地方投訴，打不起官司，那就只能是會哭的孩子有奶吃?不鬧不賠，鬧得越狠賠得越多。沒虧理他們肯賠嗎?不鬧他們能賠嗎?

　　和存款實名制一樣，一個簡單的程式改進，就讓很多貪官不得不把錢放在家裏。如今，海口醫院實行的“先診療後付費”政策，居然使醫療糾紛降低了95%以上。這説明，只要有政策扶持和兜底，醫院也不是只認錢不認人的;只要醫院不鑽進錢眼裏，患者還是通情達理的;只要患者參加了醫療保險，買單的過程就不會由醫院單方面説了算的;只要你服務到位，醫患關係本來就用不著緊張的。

　　正如酒樓飯莊不能有人吃霸王餐，你就把每個前來吃飯的人當賊防;醫院也不能因為個別人看病後逃單，你就讓所有的患者交押金。人們期待，改善醫患關係，就從“先診療後付費”開始!