醫患糾紛“一站式”解決

發佈時間： 2014-11-12 09:43:08   |  來源： 法制日報   |  責任編輯： 許晴晴

　　原標題：醫患糾紛“一站式”解決

　　□本報記者余東明

　　礙于腿腳不便,劉女士步履蹣跚,來到了山東省莒縣醫患糾紛調處中心。

　　“2011年,俺摔傷入院被診斷為骨折,四年間治療從未間斷,到現在還不見好轉!”劉女士聲音哽咽道,“醫院承認有過錯,但答應給的賠償卻很少,俺不同意。”

　　聽完來龍去脈,一旁的調解員老何接過話茬:“現在,你和醫院爭議的焦點在賠償數額上。”老何翻看著診療資料,講道:“下一步我們將進行證據蒐集和展開調查,由醫學專家委員會集中會診,待事實認定後,將進入調解程式,必要時會召開聽證會。您放心,我們會嚴格依法辦理的。”

　　這是近日發生在莒縣醫調中心的一幕。老何告訴《法制日報》記者,自2011年中心成立以來,這種場景到底上演了多少次,他也記不清了。“自醫調中心成立3年多來,莒縣從未發生一起‘醫鬧’事件。”老何頗為自豪地説。

　　老何,全名何紹壯,是莒縣人民法院原副院長,退休後便被返聘擔任專職調解員。像他這樣的退休幹部,醫調中心共有3人。

　　曾任縣公安局副局長的醫調中心主任李瑞武向記者介紹,在莒縣醫調中心,醫患糾紛能夠實現“一站式”解決。醫調中心是由縣委政法委牽頭衛生、法院、司法行政、保險等部門成立的,是集人民調解、行政調解、司法調解于一體的專業性矛盾糾紛調處機構,中心設有巡迴法庭,定期由法官值班,對於達成調解協議的,予以司法確認;對調解不成的,及時作出判決,縮短糾紛化解時限,避免激化升級。

　　此外,醫調中心還成立醫患糾紛專家諮詢委員會,由法律工作者、資深醫生組成,目的是對疑難、重大糾紛能夠作出專業權威的解釋和論證。

　　莒縣縣委常委、政法委書記匡立福介紹,目前,該縣在總結完善醫調中心經驗基礎上,又先後成立了勞資糾紛、道路交通、心理矯正、邊界糾紛等專業化調處中心,並在縣、20個鄉鎮街道、170個社區分別建立了社會矛盾調處中心,法院、檢察、公安、司法、信訪等政法綜治維穩資源在這個平臺上得到有效整合。

　　據了解,莒縣各級社會矛盾調處中心採取政府購買服務方式,返聘政法綜治戰線退休老幹部擔任專職調解員,有效提升了矛盾糾紛的調解成功率,縣內矛盾糾紛化解能力大幅提升,到省進京陳情大幅下降。今年1月至10月,群眾到省、進京陳情同比分別下降39%和79.2%。

　　“整合政法綜治資源構築‘大調解’工作格局,目的是要努力掌握預防化解社會矛盾主動權,使各種糾紛在調處中心得到‘一站式’解決,從而維護社會大局和諧穩定。”莒縣縣委書記劉守亮説。