手術科室成醫患矛盾“重災區” 充分溝通助醫患和諧

發佈時間： 2014-10-30 10:27:47   |  來源： 人民網   |  責任編輯： 許晴晴

　　醫生不應被“神化” 醫患雙方應加強溝通

　　對於人們常出現的心理落差，廣東省政協醫藥衛生界界別發言人、廣東省人民醫院心血管研究所副所長姚樺認為，患者對疾病，對醫生診療的認識有局限性。“醫療，本身有很大的局限性、不可及性，醫生更不應該被‘神化’。”因此，醫患之間應該進一步加強溝通，才能共奏醫患“和諧曲”。

　　“前段時間，北京電視臺在南方醫大拍了一個節目。在節目裏，醫生們中午吃了幾口快餐就去做手術，一直進行到半夜，可見醫生的工作是非常辛苦的。”廣東省政協委員、廣東省口腔醫院院長助理兼番禺分院主任黃元瑾認為，醫生要理解患者的心情，而患者也應該體諒醫生的工作。

　　黃元瑾指出，可通過一系列活動普及醫學常識、如實展現醫生的日常工作，促進人民對醫療行業的認識以及對醫生職業的理解。

　　分級診療為醫患關係減負 醫生溝通培訓不可少

　　“患者先在小的診所、社區看病，如果是重病就轉到大醫院進行治療，這種分級診療模式能確保患者與專家有充分的時間溝通。”此外，王頎還認為，分級診療也可緩解“大醫院人滿為患，基層醫院門可羅雀”這一現象。

　　另一方面，王頎也強調了有效溝通的重要性。“醫生溝通培訓不可少。提高醫生溝通技能，用標準化語言回答患者問題，並且客氣，患者又怎麼會有怨氣呢?”黃元瑾則指出，各級政府需加大對基層醫療機構的投入力度、健全分級診療和轉診體制，完善人員的培訓機制。

　　此稿件為延展閱讀內容，稿件來源為： 人民網。新華網不對本稿件內容真實性負責。如發現政治性、事實性、技術性差錯和版權方面的問題及不良資訊，請及時與我們聯繫，並提供稿件的糾錯資訊。