化解醫患對立情緒還需雙方共同努力

發佈時間： 2014-10-27 10:22:42   |  來源： 中國江西網   |  責任編輯： 許晴晴

　　最近一段時期，各地屢有患者打傷醫生、醫生傷害患者利益、患者家屬在醫院大鬧的消息見諸報端，可見醫患之間的對立已經是頗為嚴重的了，再加上“專業醫鬧”在其中“興風作浪”，這對於患者和醫生、醫院都是極為不利的，需要醫患雙方共同努力消除相互之間的隔閡，才能化解雙方的對立情緒。

　　就患者和家屬而言，在醫患矛盾中天然處於弱勢地位，需要政府有關部門和醫院加大對其幫助力度，但是患者及家屬也要克制自己的情緒，弱勢地位並不能説明你就是對的，既然走進醫院，就要將信任交給醫護人員，不能隨意將怨氣和憤怒加諸到醫護人員身上，有些過激的患者和家屬甚至會傷害醫護人員，這就傷害到了醫護人員的權利，這種行為不能姑息，需要受到法律的制裁。

　　就醫護人員和醫院而言，需要提升自己的服務能力和服務水準，改進服務態度，將患者當做是自己的“衣食父母”來對待，這樣有利於緩和醫患對立情緒。醫護人員每天面對這麼多的患者，難免會有不耐煩、情緒不好的時候，但是也要認識到自己的職業特殊性，這也關係到患者的健康甚至是生命，怎麼可以將情緒帶到這麼嚴肅的事情中去?

　　醫患關係緊張是長期以來雙方矛盾累積的結果，要想化解必須雙方共同改變，在醫患對立當中沒有贏家，受傷害的還是醫患雙方，雙方需要學會設身處地的為對方著想、學會換位思考，患者相信醫生、醫生關心患者，這樣真正才能化解雙方的對立情緒。(韓建秋)