善待是解決醫患關係良藥

發佈時間： 2014-09-12 10:00:34   |  來源： 人民網-生命時報   |  責任編輯： 許晴晴

　　南方醫科大學南方醫院消化內科副主任 劉思德

　　對於肖女士的遭遇，我很遺憾。現實生活中，的確有些醫生不太注意溝通方式，説話過於隨意，這也為醫患矛盾埋下隱患。“藥沒問題，你有問題”之類攻擊性的話語肯定是不妥的，而“年紀輕輕就得這種病”這樣的話語雖然可能出於醫者憐憫之心，但也可能對患者造成傷害。

　　其實，當下緊張的醫患關係很多源於溝通不暢。醫學之父希波克拉底曾説過：“醫生有三大法寶：語言、藥物、手術刀。”可見，面對患者，醫生的語言有時比藥物更重要。病人來就診，就是托出了信任，醫生應該學會換位思考，面對患者，不妨想一想，假如自己生病了，該是一種什麼心情，希望得到醫生怎樣的對待。

　　通常醫生與患者初次接觸如果能充分溝通，會使患者治療的依從性增加，患者也會配合醫生，為良性醫患關係的建立打下基礎。因此，我認為醫患雙方都應該相互體諒、學會溝通。作為醫生，我們既要醫治病人的身體痛苦，也要盡可能給予適當的安慰。也希望患者與醫生溝通時帶著信任與合作的態度。我認為，絕大多數醫生都是好醫生，不要輕易在心裏“貼標簽”。

　　我相信醫學不僅僅是科學，更是人與人之間溝通的學問。醫生要對患者付出真情，患者也要對醫生捧出真心。只有相互尊重、相互珍惜、相互信任，才能戰勝疾病。