商旸：關注醫患糾紛，別輕易下結論

發佈時間： 2014-08-14 10:30:06   |  來源： 人民日報   |  責任編輯： 許晴晴

　　只有把醫療事件歸置於就事論事的框架內，才能給醫患雙方一個公正的評判

　　湖南湘潭産婦張某，在分娩時疑因羊水栓塞引起多器官功能衰竭，經搶救無效死亡。這起在孕産時發生的不幸事件，再一次挑動了人們對醫患關係的敏感神經：是病魔兇猛救不了？還是醫生醫院有責任？

　　人命關天，正因如此，在基本事實尚未搞清楚之前，不能輕易下結論，定責任。事發之初，有的報道反覆出現“含淚”“慘死”等不負責任的字眼，單方採信患者一方的説辭等。這容易暗示醫院冷血不作為，漠視患者生命。院方的聲音、核心的事實缺席，報道便缺乏客觀性，人們的結論就會流於武斷。

　　當然，走到另一個極端，認為既然羊水栓塞是致死率很高的病，醫院自然就沒有責任了，這也不對。有沒有責任，需要嚴格的認定，也不可如此草率。一張白紙，紅色的光打上去，紙就是紅的，藍色的光打上去，紙就是藍色的。評判社會事件，如果不考慮紙本身的顏色，那麼只能人云亦云，産生偏頗的想法。當事實還在路上的時候，我們能否先冷靜地等一下，這是對當事人的尊重，更是對社會的負責。

　　資訊不足、結論未出之前，應該如何言説呢？有傳播學者認為，醫療事件成因複雜，記者在報道時要格外謹慎，不要輕易認定這是醫生和醫院的責任。最起碼，要先諮詢一下專業人士，不要鬧出笑話。微網志上還有不少人呼籲，別被人當槍使，事實反轉的新聞還少嗎？顯然，理性的態度在輿論的發酵中發揮了鎮靜劑的作用，而“壓驚”的手段則是：回到事件本身。

　　回到事件本身，是出於對醫學的尊重和新聞報道的敬畏。每一起醫療事件像一個麻線團，錯綜複雜，準確報道需要深入調查，責任認定更需慎之又慎。不能因為“死者為大”，就不分青紅皂白推定醫者過錯。當然，醫方也不能因為憑藉專業知識，就“店大欺客”壟斷解釋權，推卸自身責任。只有把醫療事件歸置於就事論事的框架內，避免過度延伸事實、渲染情緒，才有可能清晰地發現事件的走勢與脈絡，給醫患雙方一個公正的評判。

　　回到事件本身，也要求當地主管部門全面調查事件過程，及時充分發佈關鍵資訊，讓公眾和媒體的理性判斷有一個可靠的依據。