嬰兒學步車網銷調查：部分商家3C認證書涉嫌造假

發佈時間： 2014-07-04 11:59:28   |  來源： 中國新聞網   |  責任編輯： 許晴晴

　　嬰兒學步車對於家長們來説並不陌生，孩子們在學步車的輔助下可以“滿地亂跑”，學步車也儼然成為孩子們的一大代步工具。按照國家規定，嬰兒學步車要在安全檢驗合格、加貼3C認證標誌後，方可出廠銷售。儘管家長們對童車産品品質安全的關注度較高，然對於這一規定，家長們了解的並不多，8成家長不知道我國有《兒童玩具召回管理規定》。另中新網生活頻道對網上銷售的學步車進行調查時發現，一些商家提供的認證證書模糊不清，部分商家3C認證書更是涉嫌造假。

　　童車類産品必須經過3C認證 調查發現近一半家長不知道

　　日前，在國家質檢總局發佈的“中國城市童車安全消費意識現狀調查結果”顯示，10.6%的被調查家庭在使用童車的過程中曾發生過傷害事件或危險的情況，童車産品安全消費狀況不容樂觀。調查發現47.6%的家長不知道“童車類産品必須經過強制性産品認證(3C認證)才能出廠、銷售、進口或在其他經營活動中使用”這一規定。

　　對此，國家質檢總局執法監督司司長嚴馮敏曾表示：“儘管家長對童車産品品質安全的關注度較高，但是相關知識比較缺乏。”調查發現，僅15.0%的家長知道國家已經頒布了嬰兒學步車的安全標準。而對童車上是否存在小零件、銳利尖端、危險縫隙，制動裝置、折疊或鎖定機構是否有效，車架部件是否牢固，行駛是否穩定等安全項目，有85%以上的家長並不知道進行檢查。

　　據了解，我國已經在汽車、兒童玩具等領域建立了缺陷産品召回制度。然而，調查表明80%的家長不知道有《兒童玩具召回管理規定》。在出現傷害事件或危險的被調查家庭中，家長的處理方式最多是“自己處理”，其次才是“找銷售商”和“找廠家”，而向消協或質監部門投訴的比例僅分別為11.7%和5.1%。為此，中國標準化研究院院長馬林聰也曾建議廣大消費者，要根據兒童的年齡段和成長階段需求，選購不同種類的童車。儘量選購功能單一的童車産品，堅決拒絕購買無3C標誌的童車。

　　認證證書模糊不清 部分商家3C認證書涉嫌造假

　　為方便消費者辨識，通過3C認證的生産廠家，均在其生産嬰兒學步車的合格證或車身上標注了3C標誌。對於消費者來説，在實體店購買嬰兒學步車時，留心一下品牌童車的合格證或車身上是否有3C標誌便可。然而，隨著網路購物的興起，不少奶爸奶媽開始在網路上購買學步車。那麼網路上銷售的嬰兒學步車是否通過了國家的強制性産品認證，擁有3C標誌呢？中新網生活頻道對此進行了深入的調查，結果發現部分學步車商家涉嫌3C認證書造假。

　　打開某電商平臺，搜索學步車，頁面顯示有1169種商品。通過對不同商品的瀏覽比較，中新網生活頻道發現，一些品牌學步車産品介紹中特別強調了其産品通過了國家3C認證，並且將該産品的中國國家強制性産品認證證書電子掃描件照片放在了頁面上。

　　在京東網思佑恩旗艦店銷售的好的來嬰兒童寶寶學步車頁面，商家明確標注了由“北京中輕聯認證中心認證的中國國家強制性産品認證證書”。該認證證書有北京中輕聯認證中心主任“張艷”的簽名，並加蓋了北京中輕聯認證中心的公章。然而在中新網生活頻道瀏覽好孩子品牌的學步車中，與好的來學步車的介紹情況類似，這款好孩子學步車産品也通過了國家的3C認證，其認證機構同樣是北京中輕聯認證中心。奇怪的是上述兩家企業認證書上北京中輕聯認證中心主任一個叫“張艷”，一個叫“張艷芬”。

　　同一認證機構、時間相差無幾的認證證書，為什麼主任的名字卻不同？為此，中新網生活頻道諮詢了思佑恩旗艦店好的來嬰兒童寶寶學步車的客服人員。對此，客服人員表示“不清楚，具體情況請看商品詳情。”隨後，中新網生活頻道根據好孩子學步車提供的證書編號，在北京中輕聯認證中心官網上查到了該認證證書。由於好的來嬰兒童寶寶學步車的認證證書編號看不清楚，加之客服人員也不知道其認證證書編號，因此中新網生活頻道致電了北京中輕聯認證中心，認證中心的負責證書查詢的工作人員表示：“我們中心主任一直叫‘張艷芬’，名字是三個字，‘張艷’也不是‘張艷芬’的曾用名，如果在該中心的網站上查不到該證書的資訊，該認證證書可能涉嫌造假。”當中新網生活頻道詢問其是否知曉好的來兒童用品廠時，該工作人員表示：“我還真沒聽説過。”而中新網生活頻道在該認證中心官網以“好的來兒童用品廠”作為製造商、生産廠、持證人等條件進行證書查詢時，其顯示結果都為零。

　　標注的3C認證書早已被暫停 同類産品依舊銷售

　　在舒福來新款帶音樂嬰兒學步車的銷售頁面，店長三寶向消費者保證：該款學步車品質沒有任何問題，已經通過國家3C認證了。並在頁面的下方展示了由中國品質認證中心認證的中國國家強制性産品認證證書。根據該證書的編號，中新網生活頻道在中國品質認證中心的官網進行了查詢，查詢結果顯示該證書已於今年2月20日暫停，暫停原因為認證證書的資訊發生變更。而以“舒福來”為産品名稱進行查詢時，顯示結果為沒有查詢到數據。

　　事實上，除了上述用已經被暫停的3C認證證書證明其學步車産品通過國家強制認證的企業外，一些企業的證書也標注的十分模糊，因此，也並不排除該企業用其他産品的認證證書代替學步車的認證證書的嫌疑。

　　在我國，童車一般分為五類，即嬰兒學步車、兒童推車、兒童電動玩具車、兒童三輪車和童自行車。在群興兒童學步車的頁面，該頁面註明群興玩具通過多項國家和國際安全認證，童車塑膠五毒，安全環保的宣傳語。在商家展示的北京中輕聯認證中心認證的中國國家強制性産品認證證書上，其産品型號與類別比較模糊。為此，中新網生活頻道諮詢了該産品的賣家的客服人員，客服人員表示並不清楚該産品具體的3C認證機構和證書編號，但其確定該商品在京東上銷售是群興的正品産品，並且都是有3C認證的。中新網生活頻道隨後查詢了群興産品在北京中輕聯認證中心的認證證書。結果顯示，在廣東群興玩具股份有限公司持有的107條認證證書中，並沒有找到專門的兒童學步車的認證證書。其證書編號為2010152201004960的兒童推車認證證書也已經登出。

　　除了在其網頁上標注3C認證證書的學步車商家外，還有一些商家在其産品介紹中並沒有標注其是否通過了3C認證。那麼這些沒有標注3C認證證書的企業是否通過了國家的強制認證呢？中新網生活頻道諮詢了頁面中沒有標注3C認證證書的三樂寶寶學步車客服人員。

　　客服人員在與廠家諮詢之後表示該商品的認證機構為中國品質認證中心，證書編號為2010012201436870，中新網生活頻道查詢發現，該證書為安徽省舒城三樂童車有限責任公司兒童推車/傘柄兒童推車的認證證書。根據查詢結果，中新網生活頻道致電了安徽省舒城三樂童車有限責任公司的工作人員，該工作人員表示，其生産的嬰兒學步車均已通過國家的3C認證，消費者可以放心購買。據調查，該公司目前在中國品質認證中心擁有兩個嬰兒學步車的3C認證證書，其證書發佈日期為2014年6月5日。但該公司在今年上半年已有不少嬰兒學步車新款上市銷售。對此，該工作人員解釋稱：“由於部分廠址發生變遷，生産工藝變化等因素，企業的認證資訊發生了變更，因此今年重新進行認證。但是産品的品質是延續的，可以保證的。”