調解醫患糾紛：相關費用全由政府埋單

發佈時間： 2014-07-03 15:58:50   |  來源： 新華網   |  責任編輯： 許晴晴

　　醫院誤診導致86歲老母親腸穿孔，引起並發癥後不久離世，家屬不得不向醫患糾紛調處中心求助，最後醫院表示願意承擔51%的責任。其實這樣的醫患糾紛在無錫市醫患糾紛人民調解委員會及醫患糾紛調處中心每天都有發生。該中心從今年4月1日起開始試運作，至今已受理調處案件52例，並於7月1日上午正式揭牌成立。

　　一女子在無錫一家醫院生小孩，本想要對孩子進行剖腹産，但醫院卻建議順産，女子及其家人便採納了醫院的建議。可誰知在生産過程中，小孩卻在母親腹中夭折死亡，這讓十月懷胎的母親及其家屬悲痛萬分。

　　“如果當時進行剖腹産的話，應該可以順利生産的。”這樣想著，女子及其家屬越來越憤怒，甚至與醫院工作人員發生了肢體衝突。後來，調處中心得知了此事，在雙方都認可的條件下，開始對這起案件進行調解。

　　起初，女子家屬要求院方賠償10余萬元，而院方認為孩子沒有真正成為自然人，只願賠償15000元。巨大的落差，一度讓調解進入了僵局。調處中心的工作人員，前後三次到府苦勸才算解決了此事。

　　隨著無錫市經濟社會的快速發展，人民群眾物質生活條件得到了很大提高和改善，對醫療需求的量和質都提出越來越高的要求，同時患者自我保護意識、法律意識普遍增強，像這樣的醫患糾紛呈上升趨勢，醫患矛盾逐漸成為社會關注的焦點。

　　無錫市醫患糾紛人民調解委員會及醫患糾紛調處中心於2014年4月1日開始試運作，主要受理市區二級以上醫療機構及其醫務人員在醫療活動中與患方發生的醫療矛盾，至今已受理調處案件52例。該中心的現辦公場所設立在無錫市解放南路758號利港電力無錫辦事處一樓，總面積為180平方米，現有辦公室4間，調解室2間，檔案資料室1間，已面向社會招聘4名專職人民調解員，1名工作人員，並安排了一定的工作經費。

　　“醫患糾紛人民調解委員會具有客觀、中立、公正、公益的性質，是一種理性解決醫患矛盾糾紛的有效平臺。市民們遇到糾紛問題都可前往諮詢，服務都是免費的。”調處中心的一名工作人員告訴記者，調解需要醫患雙方同意才能開始，一旦調解協議達成並且三方都簽字後，患者當場或在約定日期就能拿到賠償金。

　　而對於醫患糾紛中時有發生的醫鬧情況，該工作人員表示，這樣並不利於糾紛調解成功，尤其是職業醫鬧是不可取的，調解也需帶著誠心去。