河北省衡水市衛生局：用惠民實事解決看病難題

健康中國health.china.com.cn　時間： 2014-05-16 　 來源： 中國網-健康中國

　　中國網健康中國訊(許晴晴)  2014年5月16日，河北省衡水市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室舉辦第一場新聞發佈會，市衛生局、市政務中心等6個市直窗口服務單位對教育實踐活動以來在改進作風、服務群眾方面取得的成效進行現場發佈。

　　市衛生局局長、黨組書記王鳳鳴在新聞發佈會上提出，醫療衛生工作與群眾的聯繫最密切、最直接，教育實踐活動中，全市衛生系統的廣大幹部職工圍繞“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”這個中心，從群眾最需要、反映最迫切的地方入手，實事求是，立行立改，切實解決群眾在看病就醫中遇到的難點、熱點問題。

　　新農合住院補償同比增長9%

　　2014年，河北省衡水市參合農民340.13萬人，參合率達到99.01%，比去年增加7.13萬人，群眾的受益面進一步擴大。今年1- 4月份，全市共有127.39萬人次參合農民得到了新農合補償，比去年同期增加15.86萬人次，增長14.33%，群眾受益率進一步增加;一般住院治療次均補償費用3061.37元，比去年同期增加255.74元，增長9.12%，群眾受益水準得到進一步提高。

　　規範患者回訪中心建設，有效開展醫患溝通

　　為搭建良好的醫患溝通橋梁，河北省衡水市對二級以上公立醫院患者回訪中心進行規範，實行硬體設施、人員配備、工作流程、回訪內容、考評標準“五統一”，一對一、背靠背對出院患者主動進行回訪，真正了解患者實際所需，這樣，醫院的服務由被動變為主動，增強了醫生患者之間的互動，增加了患者對醫院的信任。同時，河北省衡水市與政法委、司法、公安等部門聯合，建立了醫患糾紛第三方協調機制，通過一個中立、公正的協商平臺，使醫患雙方之間有了一個緩衝地帶，避免了醫患糾紛的激化升級。截至4月底，全市二級以上醫院回訪102888人次，患者提出病房環境有待改善、護理技術差等意見建議2258條，現已整改529條，其餘正在整改中。患者綜合滿意率達到97.19%。

　　惠民力度不斷加大，最大利益讓於民

　　一是對貧困患者“一免三減”，千余人受益。哈勵遜國際和平醫院、市二院2所“惠民醫院”和34所設立“惠民病房”的醫院對貧困患者實行“一免三減”(免收掛號費，減收5%治療費、10%檢查費和50%住院床位費)政策，截止4月底，已接待貧困患者1060余人次，減免醫療費用達190余萬元。

　　二是四千余名貧困白內障患者免費手術重獲光明。實施貧困白內障患者復明工程，在哈勵遜國際和平醫院、衡水同瑞眼科醫院等6家定點醫院，為白內障農村貧困患者和城市的低收入患者每例手術給予800元專項補助經費，手術費用按新農合和醫保政策報銷後，不足部分由定點醫院承擔，實現了貧困白內障患者的免費手術。該項目已經使4282名患者重獲光明，群眾由衷地稱讚國家的政策好。

　　三是先心病和白血病患兒獲救助。為農村患有先天性心臟病的特困兒童申請中國紅十字基金會“天使陽光”救助基金，目前已經有551名特困先心病患兒獲得救治。比如，河北省第1000例先心病受助患兒——故城縣西半屯鄉牛辛莊的牛貝，他從小經常生病感冒，一爬樓就氣喘吁吁，被確診為先心病，由於家裏貧窮，3萬元的手術費也拿不出來，經申請他接受了免費手術，手術以後不但個子長高了十幾公分，而且和常人一樣能夠跑步、游泳、幹農活兒了。二是為14歲以下貧困白血病兒童積極申請中國紅十字會的“小天使救助基金”，目前已經成功申請了34例，每人3萬元的救助款已經全部發放到了每一名患兒家庭。

　　四是各醫院惠民措施競相出臺。比如，市四院在教育實踐活動中，主動減免部分醫用耗材費用，僅此一項每年預計減輕群眾負擔65萬元;市三院開展愛肝周優惠活動，全免藥費33120元，減免檢查費用37796元，一次活動就減輕群眾負擔70916元。另外，其他醫院也緊緊貼近群眾看病就醫實際需求，出臺切實措施，實實在在方便群眾就醫，真真正正讓利於民，受到了群眾的歡迎。

　　最後，王鳳鳴書記對河北省衡水市接下來的醫療衛生工作提出了五個方面的要求：

　　一是今年全面推開新農合大病保險，減輕參合農民大病負擔;二是實施“資訊惠民工程”，加快推進資訊化建設，不斷完善電子健康檔案與電子病歷數據庫，推廣居民健康卡;三是建立“三無”病人應急救助機制，保障無明確身份、無力付費、無責任承擔方患者得到及時救治;四是開展120急救便民服務行動，配備專職擔架員，解決高層住宅、老舊小區和空巢老人急救搬運困難問題;五是推進農村廁所改建，結合美麗鄉村建設，改善農村衛生環境。