醫患關係再度緊張 為何耳鼻喉科醫生頻繁受害

健康中國health.china.com.cn　時間： 2014-02-19 　 來源： 新京報

　　一些患者對耳鼻喉治療後副反應的承受能力較低，所以出現並發癥時，不滿情緒堆積。

　　溫嶺殺醫案的血腥還未完全從人們記憶中消退，類似慘案又在齊齊哈爾發生：據報道，在該市北鋼醫院的門診部，醫生孫某被一名19歲高中生用鐵棒暴打致死，原因也是對醫生治療效果不滿意。

　　溫嶺殺醫案中，受害醫生是名耳鼻喉科主任，這次，受害者也是名耳鼻喉科主任。如果把時間線往前拉，我們會驚訝地發現，在這些年患者襲醫案件中，耳鼻喉科醫生的比例遠高於其他專業的醫生。

　　耳鼻喉科醫生屢遭個別患者襲擊，其中存在一定的專業原因：耳鼻喉科的疾病，多數情況下不會直接致人死命，這導致了對應的許多治療不具有救人于危難之中的特點，許多人到該科接受治療，是希望減少一些因相關疾病帶來的不適感覺。因此，他們對治療後副反應、並發癥的承受能力較低。而耳鼻喉治療的一些副反應，就讓人極不舒服，如空鼻症，它會導致鼻腔濕潤和過濾空氣的功能喪失，使得病人呼吸道始終存于乾燥狀態，伴生著不適。這樣的情形，很容易讓病人産生“聾子治成啞巴”的錯覺，招致不滿情緒。

　　而耳鼻喉科疾病，又和人們的生活息息相關。上述氣道乾燥問題，可能影響病人的每一次呼吸，讓他們找不到緩衝時機。而一些類似説話聲音怪異、吞咽不痛快的感覺，也會隨時影響病人的日常生活，這些問題極易導致病人的不滿升級。

　　當然，打量耳鼻喉科醫生的頻繁受害，還須置於醫患衝突頻發的框架中來。眼下，國內患者對醫療效果不滿意時，缺乏一個病人能暢快投訴的機構或渠道，許多醫院解決醫患糾紛的方法就是讓病人去找主診醫生，缺乏基本的勸解措施，將矛盾雙方推到了一個全然沒有裁判的理論臺，為過激行為的産生埋下禍根。耳鼻喉科醫生，正是機制不彰的一大受害群體。此外，本該成安靜地方的醫院，因混亂的就診制度，變得像自由市場，基礎秩序紊亂，這也為傷醫提供了有利環境，亟須改善。

　　一次次弒醫血案，該催熟對症的機制建設：如建立由專家組織的、令人信服的醫療效果評價平臺，完善醫患矛盾調解制度，儘快恢復三級醫療機構的分診制度，也儘早還醫院一個嚴肅清靜的氛圍。