質檢總局等部門就養老服務標準化出臺指導意見

健康中國health.china.com.cn　時間： 2014-02-12 　 來源： 中國品質報

　　本報訊(記者張文禮) 日前從質檢總局獲悉，為落實《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》的部署和要求，1月26日，質檢總局、民政部、國家標準委、商務部、全國老齡辦等聯合印發了《關於加強養老服務標準化工作的指導意見》。

　　據質檢總局品質管理司相關負責人介紹，《指導意見》部署了加快健全養老服務標準體系、加強養老服務標準化研究、抓好養老服務標準的貫徹實施、推進養老服務領域管理標準化、健全規範養老服務市場秩序5項任務，要求各級有關部門採取有力措施，加緊制定完善養老服務標準，開展服務品質評估和服務行為監管，健全市場規範，促進養老服務業標準化、規範化發展。同時，按照《民政部關於在民政範圍內推進管理標準化建設的方案(試行)》和《國家質檢總局 國家標準委關於加強服務業品質標準化工作的指導意見》要求，積極推進養老服務領域管理標準化。

　　《指導意見》特別提出，各級質監部門要加強養老服務品質體系建設，完善服務品質滿意度測評管理，推動服務品質對比提升，組織開展“安全、誠信、優質”服務創建活動。這是質檢總局貫徹落實2013年8月16日國務院常務會議加快發展養老服務業部署的具體舉措，是品質管理職能在養老服務業領域的進一步深化和展開，標誌著質檢部門啟動養老服務業品質提升工作。