張怡筠：吵架的藝術

健康中國health.china.com.cn　時間： 2014-02-04 　 來源： 環球網

　　小徐和女朋友去看電影，散場之後，兩人仍意猶未盡地討論著剛才那部片子。小徐説：“那個女主角真好看!”女友卻説：“才不呢，我覺得女配角更漂亮!”小徐説：“你真沒眼光，她哪比得過女主角？”女友生氣了：“你怎麼説我沒眼光，你才是睜眼説瞎話呢!”小徐也火了：“我如果沒眼光，怎麼會看上你!”女友一聽，氣得大罵：“你這是什麼意思？可惡!我告訴你，我們完了!”結果一場大吵就此展開。

 

　　你也一定吵過架吧？你是否是個中高手呢？

 

　　許多人認為吵架沒氣質。想想看，雙手叉腰，像個潑婦似的指著人家鼻子破口大罵，真是難看。然而如果往週遭望去，恐怕你也會發現，吵罵的聲音不時此起彼落。

 

　　究竟我們為什麼會吵架？你也許會説，當然是因為意見不合了。沒錯，意見相左往往是爭執的開端，然而想法不同，並不一定會走上爭吵的不歸路。像前面的例子中，兩人本來只是對誰比較美的看法不一，並沒什麼大不了的，如果適可而止，根本不會起爭執。但後來因為不喜歡對方説話的態度(像小徐的女友聽到他説她“沒眼光”)，認為分明是對自己無禮，就怒從中來，起了爭執。

 

 

　　這説明吵架是有個發展過程的。起先只是“意見不合”;但説著説著變成“你怎麼可以這麼對我説話”的“態度”之爭;再吵下去，則變成“吵了那麼久，我如果鬆口，就太沒面子了”的“面子”之爭，最後沒有任何一方是贏家。

 

　　這種吵架實在不高明、不足取。高明的爭執，應該是有建設性的意見討論，而不是破壞性的無理取鬧。要想吵個有格調的架，在此給你個建議——每次爭執的時候，試著把焦點放在問題上。如果你發覺自己開始為對方的態度，而非內容生氣，眼看將走上爭吵的不歸路，請試試用這個“破唱片法”。你可以和緩地説：“我很想了解你的意見，可是你聲音這麼高、速度這麼快，讓我不容易聽清楚，可否請你把聲音放低，一個字、一個字慢慢地説呢？”萬一説完後，他仍繼續發飆，那就再説一遍，好像破掉的唱片一樣，把剛才的話重復地説，直到對方改變語氣為止。

 

　　最有意義的爭執，是有主題的、理性的討論，情商高的人不妨試試“破唱片法”，千萬不要意氣用事。▲

 

　　專家小傳

 

　　張怡筠

 

　　美國佐治亞理工學院心理學博士、著名心理學家、情商研究專家