安徽合肥包河區：居家養老樂呵呵

健康中國health.china.com.cn　時間： 2014-01-11 　 來源： 人民網

　  人民網[-4.14% 資金 研報]合肥1月1日電(記者 錢偉)“您好，我家房子需要打掃了，能請一位保潔員過來嗎?”家住合肥市包河區駱崗街道陸集社區的陸勤芳老人，夫妻二每人平均屬重度殘疾，生活難以自理，平時生活主要由女兒照料。這兩天女兒有事，不能照顧父母，老兩口自然就想到了聯繫政府招標的居家養老服務中心。電話聯繫後，工作人員許曉蕓很快來到了陸勤芳家中，為老人打掃衛生、洗好頭髮，並代購了菜、米、油等一些生活用品。

　　“這樣的服務今年俺已經享受三次了，服務結束後，把政府免費發放的服務劵給工作人員就行，真是方便!”老人高興地告訴記者。陸勤芳接受的居家養老服務，是合肥市包河區落實《國家人權行動計劃》要求，創新居家養老模式，加快推進老年人服務體系建設的一個縮影。

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　　包河區委書記胡啟生介紹，包河區在全省率先建立了老年事業發展專項資金和每年800萬元的居家養老資金，同時投入260余萬元，建成了總面積850平方米的區居家養老服務中心，通過公開招標方式，委託專業民辦社會工作服務機構運營。

　　“養老服務社會化是必然趨勢，目前居家養老中心開展的服務項目有資訊呼叫、家庭訪視、家政保潔、生活照料、代購配送、文體康樂、健康康復、臥床護理、生命關懷等近60項服務。”包河區民政局局長蔡芳説，“只要老人把需要反饋到資訊平臺，中心會根據老人需要，第一時間派出專業社工。”

　　“今年我們已經錄入了5萬多條60周歲以上老年人的居住狀況、養老意願、收入狀況、服務需求等資訊，實現了老人數據錄入與統計服務、跟蹤評估等功能的有機結合。”包河區居家養老服務中心負責人周軍告訴記者，掌握數據後可以實現居家養老服務呼叫與響應、服務跟蹤與評估等功能的有機結合。

　　針對一些老人行動不便、使用電話不熟練等問題，包河區民政局專門定制了“電子保姆”——老人手機，輕輕一按就能呼叫熱線。在包河區居家養老服務中心呼叫中心，記者看到，當老人打進熱線時，通過GPS定位功能，電子螢幕上立即顯示出老人的具體位置，工作人員通過數據庫很快調出老人登記的詳細資料。

　　“別看小小一張券，作用可大啦!”記者剛走進安凱小區80多歲老人黃志明的家，老人忙不迭給記者“炫耀”起社居委發放的服務劵。

　　老人稱讚的服務劵，正是包河區居家養老模式的一部分。老人在享受專業社工服務後，無需支付現金，只需提供由政府免費發放的服務券。“如果我想理髮，跟理髮室打個招呼，或者跟社區經常到府看望的社工人員説一聲，理髮師就會到我家來幫我理髮，我只要給一張服務券就行。”黃志明告訴記者。

　　人民網報道專用車在合肥包河區

　　2012年7月開始，包河區就率先啟動政府購買居家養老服務活動，區民政局為全區100多戶一類低保和重點優撫對象按月發放了面值100元、200元不等的服務劵。目前，根據全市統一安排，服務劵面值改為5元、10元、20元，包河區已有1941人領取服務劵。

　　“我因中風留下後遺症，行走、生活不便。之前不得已雇了一名護工照顧生活，可一半的退休金要支付給護工，生活拮據。現在好了，政府每月發放600元的服務劵，有事就給居家養老中心打個電話，就不用自己花錢請護工了。”黃志明老人樂呵呵地説，現在咱把護工也辭了，有專業人員照料生活，生活品質也提高啦!

　　胡啟生説，目前包河區已經構建了由政府、社會和市場三維支撐的居家養老服務體系。區政府為居家養老提供政策支援並安排老齡事業發展基金，用於購買服務和完善基礎設施建設;街鎮、社區負責提供服務場所，專業社工服務社統籌整合社會各類養老資源，併發動社區社會組織參與開展公益性居家養老服務。目前，文化娛樂、生活照料、醫療保健、法律維權、志願服務已經成了老人們幸福晚年的有力保障。