陳紅： 引領百年老院騰飛

健康中國health.china.com.cn　時間： 2013-11-08 　 來源： 新華網

　  陳紅：文化創新 引領百年老院騰飛

　　——專訪北京大學人民醫院黨委書記陳紅

　　

    “本仁恕博愛之懷，導聰明精微之智，敦廉潔醇良之行”， 北京大學人民醫院的這一人文理念，體現了醫院深厚的文化底蘊和豐富內涵。營造自己獨特的醫院文化氛圍，用和諧的、可持續發展的實際行動踐行具有醫院特色的“文化宏圖”，秉承醫院文化與精神文明建設相結合，將醫院文化與醫院形象相融合，打造具有世界一流大學和與國際接軌的大學醫院發展目標和宏偉願景。今天新華健康特別邀請到了北京大學人民醫院黨委書記——陳紅女士接受我們本期的訪談。

　　【主持人】各位網友大家好，歡迎您，陳書記!請陳書記跟我們網友打個招呼吧。

　　【陳紅】各位網友大家好!

　　【主持人】 在微信中，多次看到您與護士們親如一家的聊天、談心、交流學習的畫面。這一方面看出您對護士們的關心，不僅從生活、工作等方面，而且從內心深處折射出您對護理工作非常重視。那麼，請您談談為什麼如此重視護理工作?護理工作在人民醫院的全局中佔據什麼地位?

　　【陳紅】這些年來，大家對護理工作不是特別了解，一提到醫院，想當然地認為主要是指醫生。實際上護理也是一門非常嚴謹、非常深奧的科學，是集知識、技術、服務於一體的多門學科的綜合表現。在醫院的整個醫療工作當中，護理工作實際上是半邊天。甚至也有人説，“三分治療，七分護理”。

　　另外在整個醫院的文化構建中，包括氛圍的構建上，整個護理隊伍發揮了特別大的作用。這些年，醫院在這些方面也做了很多工作，主要是提升護理隊伍的自信心。首要的是加強培訓，包括對我們的護理幹部、對護理的年輕職工。北京大學人民醫院的護理新員工，前三年必須參加大輪轉，一共輪轉十個科室，不僅全面地了解醫院的情況、熟悉護理工作，並且全面系統地進行培訓，打好護理的基礎。護理是一門科學，不能簡單地理解為打針、換藥。要做好護理工作必須打好一定基礎。因此，在三年輪轉期間，人民醫院設立了360度的評估體系，對護理新員工進行監督並採取了末位淘汰制。這種機制更好地促進了護理品質的提高。

　　這兩年護理部也做了大量工作，使整個護理工作的流程更加規範化和科學化。僅各種護理工作的流程制定、規範、制度的建立等就有600多條。甚至具體到怎麼發藥，比如在發藥時，我們的護士都會穿一件特殊標識的衣服，上面寫著“我在發藥，不要打擾我!”這也是在各個細節方面做好醫院醫療的保證工作，保證我們的醫療工作更加嚴謹、準確無誤。

　　【主持人】作為學者型的領導，如何兼顧醫院醫療、教學、科研與管理工作?中央政策的傳達指導、群眾思想政治工作進一步深入，我們知道這項工作很花費時間與精力，這是“動”的方面;臨床診病需要聚精會神、冷靜判斷，這是相對“靜”的方面;科研教學則是“動與靜”的結合了。請問您是如何做到三者有機地結合?

　　【陳紅】我覺得，首先各項工作其實有很多知識是相通的，有很多理念也是相通的。比方説人文精神，比方説做事追求卓越、追求完美，這些理念都是一致的。

　　第二，我經常説的一句話就是，在其位謀其政。我自己也是這麼做的，要求我們的醫生、員工也這麼做，職責所在。既然你答應了做這項工作，那麼我們就努力把這項工作做好。首先我是醫生，我要看好病。既然我做了這項管理工作，我就要盡我的力量把事情做好。責任心使然。

　　第三，我特別感謝我所在的這支隊伍。我們這支隊伍的員工在具體事情上做得非常好，作為管理者，就是思考怎麼調動大家的積極性。前年我在我們整個醫院的研討會上做過一個關於醫院文化方面的發言，其中我有一張片子是有關唐僧師徒四人取經的內容，我的原話就是説“縱然領導渾身是鐵，又能打多少釘啊!”所以調動大家的積極性是最重要的。

　　作為管理者的責任心，就是要調動大家工作的積極性。

　　【主持人】在支援全國兄弟醫院的建設方面，人民醫院一直是不甘人後，積極、熱情參與的。對山西呂梁山片區、對寧夏等地的支援，陳書記更是親自上陣，根據呂梁市人民醫院具體需求，有針對性地開展心血管內科專業講座、查房會診、指導學科建設以及基層調研。除了技術業務指導，人民醫院還做了哪些工作?幫助兄弟醫院方面又有哪些具體舉措?

　　【陳紅】人民醫院有一個特點，就是人民醫院員工，從骨子裏就有一種“以天下為己任”的情懷。這種情懷可以從這所醫院建立的目的、意義中看出來，是從歷屆老院長傳承下來的這麼一種情懷。作為北京大學的附屬醫院，人民醫院有責任來促進我們國家醫療衛生的整體發展水準。

　　這幾年，王杉院長推出了一項醫療衛生服務共同體的模式。在這種模式的推動下，目前我們和全國311家基層醫院，包括新疆、雲南、內蒙等邊遠地區的醫療機構建立了醫療衛生服務共同體。通過網路平臺，最多的時候，每週會進行5-6次的多家各地醫院的培訓、交流、溝通。其中一個典型的例子就是，我們對雲南西雙版納州立醫院的幫扶。這家醫院其實是當時衛生部給我們的一個試點，讓我們幫助這家醫院提高醫療衛生水準。今年在雲南省衛生局三甲醫院的評審中，這家醫院進步特別快，評審團都覺得不會這麼好吧?大家都覺得進步這麼快得不可思議。又進行第二次復查，復查結果確實是做得非常好，進步非常大。

　　這幾年，通過醫療衛生服務共同體這種模式，在我們對兄弟醫院的支援、幫助上做了大量工作。不僅在技術上，而且在生活上給予力所能及的援助，最後與兄弟醫院大家都成了朋友。

　　【主持人】北京大學人民醫院支援指導社區衛生服務中心，並成立醫療衛生服務共同體，不僅可以及時地為社區的居民提供高品質的醫療衛生服務，同時也帶動了社區衛生技術的提升。目前這項工作還在進行嗎?現狀如何?對本院工作有無影響?

　　【陳紅】對社區衛生服務中心的幫助，我們主要還是通過醫療衛生服務共同體這種形式。我們醫生深入到社區醫院去，這種現場幫助是一種方法。但是我們自身也有任務，不可能提供特別大的力度天天幫助，所以要想這種工作可持久、可持續，那麼就需要不斷探索新的模式和方法。這种醫療衛生服務共同體的模式是可持續的、有實效的方式，我認為是非常好的方式。

　　不是我們的醫生都要到社區去就診、指導，而是把這些社區衛生單位都納入到醫療衛生服務共同體當中來。例如，新疆某地方提交上來一個病例，醫療衛生服務共同體的這些單位就可以在網路平臺線上共同會診，有什麼問題大家在網上線上提出來商討，就相當於全國大會診。

　　我們做這項工作更多的是服務基層，服務百姓。比如新疆有一個病例，一個患有眼部疾病的孩子，如果不通過這個體系及時會診、救治，這個孩子很有可能會失明。因為這個孩子的家庭經濟條件的關係，根本不可能到北京來治療。當然我們也會得到兄弟醫院的幫助，遇到這種兒童的病例，我們也會請兒童醫院的專家一起溝通、一起治療。

　　【主持人】“本仁恕博愛之懷，導聰明精微之智，敦廉潔醇良之行”。人民醫院的人文理念、人文精神已深入人心，在新時期如何踐行此精神?或以此精神為導引，堅持以人為本，以病人為中心，以職工為主體，以人才為根本，進一步深入和諧醫院文化的建立，使醫院全面協調可持地快速發展。

　　【陳紅】人民醫院的院訓就像您剛才所講的那樣，“本仁恕博愛之懷，導聰明精微之智，敦廉潔醇良之行”。其內涵和黨中央的要求完全是吻合的，只不過提法不太一樣，是一種價值觀的體現。人民醫院院訓不僅是一種人文理念，更是一種奮鬥目標，要求我們怎樣去做。新時期裏，我們醫院也在加強教育、培訓、引導，另外也要確立榜樣。樹立榜樣，特別是樹立身邊的這種榜樣是至關重要的。

　　我們每年年底對員工的表彰是極其隆重的，屆時會在梅蘭芳大劇院舉辦，獲獎的員工都會到舞臺上去領獎。這樣做一是樹立了榜樣;二是讓我們的員工更有榮譽感。再者，這也是對職工的關心、關愛。其實做好這項工作，也是踐行院訓特別重要的一點，會激勵、鼓舞我們的廣大職工幹勁倍增，也會更好地促進醫院文化建設。

　　【主持人】醫院文化體現著醫院內涵建設水準，對醫院發展起著至關重要的作用。如何培育醫院精神、建立核心理念，以醫院文化建設作為促進醫院發展的推動力，進一步提升醫院內涵建設軟實力?

　　【陳紅】醫院也需要現代化、高效率的企業化管理，肯定需要有一個運營的監督。比如設立了一個目標，也採取了一個措施，但是怎樣保證這個措施和目標的實現，這就需要一個監督體系。

　　這個監督體系通常分為三部分，一部分是對産出的監督，有多少門診量、病人量;還有一個是對行為的監督，比方説制定了各種標準的操作流程，按照什麼標準去做;第三個監督體系就是組織文化。前兩個是外在的、被迫的，而組織文化，是一種良性的價值觀，這種價值觀一旦形成，就會形成一種內在的、主動的監督行為。人民醫院特別重視這方面工作並做了很多努力。你們進來看到的我們醫院的標識系統，就是表層文化的一種體現。無論是從標識文化，還是行為文化，制度文化，還是精神層面的文化，作為醫院文化的四個層面，我們一直在努力促使其齊頭並進，全面發展。

　　【主持人】謝謝陳書記為我們介紹了這麼多北京大學人民醫院的情況，那麼最後有請陳書記為我們廣大網友送句祝福。

　　【陳紅】祝福各位網友，就像我身後的這兩個字一樣“和順”!祝廣大網友“和順”!

　　【主持人】謝謝陳書記!謝謝陳書記接受我們的訪談，謝謝廣大網友的收看!訪談到此結束。謝謝大家! (張鵬 王娜)

　　【陳紅簡介】

　　陳紅，女，漢族，上海籍，1960年4月生。心內科主任醫師、教授、博士生導師。1989年于北京醫科大學(現北京大學醫學部)獲得醫學博士學位， 1998-1999年在日本自治醫科大學迴圈係內科研修動脈粥樣硬化疾病、調脂治療的基礎和臨床研究。

　　現任北京大學人民醫院黨委書記、副院長、心臟中心主任、心內科主任，並任心內科教授、主任醫師、博士生導師。目前兼任國家醫師資格考試臨床類試題開發專家委員會副主任委員、中華醫學會北京分會內科專業委員會副主任委員、衛生部海峽兩岸醫藥衛生交流協會心血管專業委員會副主任委員、中華醫學會心血管病學分會委員、教育部醫學教育臨床教學研究中心副主任兼秘書長、中國衛生思想政治工作促進會城市醫院分會副會長、中國醫院協會醫院社工暨志願服務工作委員會副主任委員兼秘書長、國家自然科學基金評審專家、衛生部心血管分子生物學與調節肽重點實驗室副主任，並擔任《中華心血管病雜誌》編委。

　　陳紅教授擅長高脂血症、冠心病、高血壓和心力衰竭等常見病及心血管疑難病的診治，特別是在冠心病的臨床治療、高脂血症及調脂治療等方面積累了豐富的經驗、取得顯著成績。並致力於動脈粥樣硬化發病機制的臨床和基礎研究，先後主持並參與了多項國家自然基金、北京市科技計劃重點項目及教育部高等學校博士學科點專項科研基金等國家級和省部級課題。近年來以第一作者或通訊作者身份發表論文60余篇，並在心血管領域國際著名的期刊如“Hypertension”、“Hypertension Research”、“Journal of Cardiovascular Pharmacology”上發表多篇論著。主持編撰和翻譯了《血脂的基礎與臨床》、《臨床血脂學》和《急性心力衰竭》等多部學術專著。同時作為研究生導師，先後培養碩士研究生、博士研究生和博士後50多名。獲得國家級教學成果一等獎、中華醫學科技三等獎、北京市科學技術三等獎、華夏醫療保健國際交流促進科技三等獎、第十二屆吳階平醫學研究獎-保羅•楊森藥學研究獎等國家級和省部級獎勵與榮譽10項。