湖北隨縣：改革創新賦能政務效能提升

 近年來，湖北省隨縣政數局圍繞政務效能持續提升總目標，突出抓好基礎性、關鍵性改革，用改革破解難題，增強政務服務能力，為全縣高品質發展注入新動能。

擦亮改革“靚麗名片”。2023年，隨縣政數局組合式推出“承諾和容缺辦”“智慧辦”“馬上辦”“掌上辦”“便利辦”為主要內容的“隨心辦”政務品牌。實行告知承諾事項65項、容缺受理事項87項；開發上線政務服務辦事指南“一碼告知”平臺；成功實施縣鎮村三級政務服務“一窗通辦”改革，持續推進縣鎮村三級政務服務場所標準化升級改造，全縣20個鎮級便民服務中心已有18個完成場所改擴建，改建率達90%，位居全省前列。

做足改革“加減乘除”。提升網辦速率做加法。政務服務事項“全程網辦率”97.74%，即辦件率91.46%，“零跑動”佔比97.74%。審批瘦身做減法。開展減材料、減環節、減時限，優化服務流程，簡化辦事環節，“硬減”材料334項、免提交1811項。實現身份證、營業執照等100本高頻電子證照“免提交”。數據共用做乘法。依託數據共用平臺，實現平臺打通，實時有效歸集各類數據。匯集35個縣直部門政務數據目錄基本資訊1830項，共用資源種類305個。規範權力做除法。搭建微信小程式“碼上督”，對全縣35個部門1830項事項的基本資訊、辦理流程、投訴電話等詳細內容進行展示，群眾可對申請的辦件進行全流程跟蹤，及時反饋和評價評議，實現督辦隨行。

自主改革“蹄疾步穩”。圍繞“高效辦成一件事”目標探索實施一批改革事項，成功調用“民政部－民辦非企業單位登記證書查詢”端口。上線“政務服務事項自檢系統”輔助事項基礎管理。開發上線隨縣“雲政務”小程式，構建線上線下縣鎮村三級幫辦代辦一體化體系。

2024年，隨縣政數局將把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，聚焦群眾和企業反映集中的突出問題，加強協同配合，主動改革創新，進一步優化辦事流程、精簡辦事材料、提高辦事效率，為人民群眾帶來更好的政務服務體驗。

（通訊員：陶志立）