湖北廣水：“預約取號”實現業務辦理“零等候”

“只需在手機上預約時間和辦理業務類型，就能直接到大廳取號辦理，真是省時省力又省心。”11月1日，家住湖北省廣水市國際現代城小區的王女士用手機預約辦理不動産事項，來到該市政務服務大廳，不到十分鐘就辦好業務。

近日，廣水市政務服務和大數據管理局依託“鄂匯辦”APP推出預約取號服務。市民只需在“鄂匯辦”APP上搜索“廣水辦事預約”服務，線上預約辦理業務類型和時間，預約成功後即可在行政服務大廳取號辦理，方便快捷。通過“指尖輕點、掌上通辦”，群眾能更合理安排出行時間，減少等候時長，實現線上取號和線下辦理無縫銜接。錯峰辦理也能減輕窗口工作壓力，提升每筆業務的辦理品質和群眾滿意度。

“目前已有156個辦事主體通過‘預約取號’服務實現業務辦理‘零等候’。”廣水市政務服務和大數據管理局相關負責人説，下一步，該局將繼續深化“網際網路+政務服務”，不斷推出智慧化便民服務新舉措，以實際行動為群眾帶來政務服務新體驗。

（通訊員：李茵、汪純伊、潘亞玲）