隨縣召開政務服務“一窗通辦”改革培訓

為進一步提升鎮級便民服務中心“一窗綜合受理”能力，實現“進一扇門、到一個窗、辦所有事”工作目標，10月13日，隨縣政數局組織開展“一窗通辦”業務培訓會，縣級和20個鎮（場）的58名綜窗工作人員參加了此次培訓。

培訓圍繞系統操作、陣地管理等內容，採用線上和線下相結合方式開展。線上培訓以湖北省事項管理系統和統一受理平臺等業務系統實操為主，重點對事項管理領取與發佈、業務辦理流程規範化等內容進行了全方位講解；線下培訓對窗口設置、辦件流轉和事項進駐等方面工作進行了再強調。

通過此次培訓，將重點解決窗口設置不規範、綜窗工作人員業務不熟練等問題，在縣鎮村三級政務服務場所全面運作“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”綜合服務模式，形成人員管理和陣地建設統一聯動的政務服務體系。自“一窗通辦”改革實施以來，縣級窗口縮減45%、人員縮減32%，全縣政務服務運作成本大幅降低，服務品質和工作效率顯著提高。

（通訊員：何勇、楊瀟）