大洪山“移動信訪”精準服務解民憂

（通訊員 宋紹鑫）“我們兩家都很滿意，謝謝你們連日來的細心調解。”近日，大洪山風景名勝區信訪辦在成功調解兩戶村民矛盾糾紛後，村民范某向工作人員表示感謝。這是大洪山信訪辦“移動信訪”精準服務辦理信訪案件的一個縮影。

近年來，大洪山根據信訪案件類別，積極創新工作方式方法，採取“線上+線下”“接訪+下沉”“反饋+回訪”等舉措，運用“信、訪、網、電”多途徑受理信訪舉報，全面推出“移動信訪”精準服務解民憂活動。在“移動信訪”服務中，該區堅持“細心、暖心、真心、熱心”工作態度，做實做細信訪處置各個環節，摸清訴求，查清問題，説清結果，做到事事有回應、件件有著落，及時化解信訪矛盾，妥善解決群眾訴求。

“當前的土地流轉政策如何”“坡堰路邊得加裝防護欄，確保行車安全”……夜幕降臨，長崗鎮熊氏祠村一場“村灣夜話”活動如期開展，相關職能部門人員、村幹部與村民圍坐在一塊，面對面拉家常、講政策、議問題。“村灣夜話”活動在大洪山景區廣泛開展，不僅成為基層理論宣講、議事謀事的有效平臺，也成為基層矛盾化解的重要抓手。與此同時，大洪山景區還充分利用村務政務公開、逢四説事等機制引導群眾正確有效行使監督權利，定期組織法律顧問到村開展免費法律諮詢、法治宣傳，有效提升了幹部群眾的法律知識知曉率。