“不用跑遠路，在村委會幾分鐘就能辦好社保卡。還有人專門教我們咋用，就兩個字，貼心！”近日，湖北省廣水市馬坪鎮黃金畈村村民王大爺成功激活了自己的第三代社保卡，對廣水農商行的貼心服務讚不絕口。

連日來，為解決農村群眾尤其是老年群體辦卡“多跑路”的難題，廣水農商行馬坪支行組建流動金融服務小分隊，攜攜帶型設備深入轄區村組，將“銀行櫃檯”搬到村民家門口，集中開展第三代社保卡開立與激活服務。

服務現場，工作人員分工明確、默契配合，有的耐心指導村民填寫申請表，有的細緻採集人像資訊，有的熟練操作移動終端辦理業務。他們用通俗易懂的鄉音，把社保卡就醫購藥、養老金領取、存取款等專業功能轉化為“家常話”，讓村民一聽就懂。面對不會使用智慧手機的老年人，工作人員更是俯身手把手教學，細緻演示密碼設置、餘額查詢等操作步驟，徹底消除老人們對新卡片的陌生感和使用顧慮。

“多虧你們到府來辦，現在天氣冷，我們這腿腳不好的真難得往鎮上跑！”家住偏遠村組的李奶奶，在工作人員的全程協助下順利完成社保卡激活，握著他們的手連聲道謝。針對高齡老人、殘疾人等行動不便特殊群體，小分隊更是提前摸排需求、建立臺賬，實行“一對一”到府服務，真正實現“足不出戶”辦成事。服務過程中，工作人員還向村民同步普及反詐常識、存款保險政策及社保卡用卡安全要點，用專業講解為村民守護好“錢袋子”。

不到一週時間，馬坪支行已深入6個村組開展集中辦理三代社保卡服務，現場成功辦理並激活社保卡100余戶，預約收集資料200多份。

截至目前，廣水馬坪支行已完成新增和換發第三代社保卡2284張。（通訊員：李茵、錢蕾蕾）

（審核：嚴星）