“我只是做了我的本職工作，確實沒想到市領導會親自過來表彰。”11月25日，談起上周的經歷，湖北銀行當陽支行櫃員吳靜宜仍驚嘆不已。更讓她驚喜的是，自己的舉動竟獲得了副市長的到府表彰。

11月21日下午，湖北銀行當陽玉陽支行內，一場簡樸而鄭重的表彰儀式正在舉行。在當陽多家銀行及郵政機構分管負責人的見證下，當陽市副市長、市公安局局長古軍將表彰獎勵遞到銀行工作人員吳靜宜手中，感謝她在關鍵時刻的敏銳與盡責。

當天，當陽公安反詐中心負責人還就深化警銀協作、強化電詐預警勸阻機制進行了現場講解，未來公安與銀行將建立更暢通的聯絡渠道，確保共同守護好人民群眾的“錢袋子”。

11月17日早上八點半，銀行剛開門營業，客戶林女士（化姓）就行色匆匆地走進湖北銀行當陽玉陽支行，她拿著一張紙質定期存單，神情緊張地表示家中有人生病，需要將存單中的50萬元全部取出。

接待林女士的正是吳靜宜，她感覺不對勁：“一方面覺得林女士取現金額過大，很可能陷入騙局；另一方面見客戶狀況不太好，又擔心其真有家人生病。”吳靜宜一邊勸其“先少取一點”，一邊立即上報主管。然而，林女士堅持己見，在取出20萬元現金後，還聲稱再用手機轉賬30萬元。

吳靜宜與主管第一時間聯繫了當陽市公安局反詐中心，玉陽派出所民警迅速佈置雙同步處置方案。此時，林女士已離開銀行，一路民警通過公共場合視頻排查提供資訊支撐，一路民警則沿著林女士離開路線奔赴現場尋人，同時持續撥打她的電話，希望拖延時間。但此時，被深度洗腦的林女士拒接了所有電話。

民警驅車一路追趕十余分鐘，終於在林女士與“取現車手”見面前夕，成功找到她。經了解，林女士並非所謂的“取錢治病”，而是被人引導在網上炒股，正準備通過線下取現的方式向詐騙平臺充值，這正是典型的投資理財類詐騙。即便被帶回派出所，林女士仍堅稱自己“沒有被騙”“取錢是去炒股的”，民警沒有氣餒，耐心宣講反詐知識，用真實案例一點點喚醒她的防範意識。

經過長達一個小時的勸説，林女士終於意識到自己正在遭遇詐騙。為阻止她再次被騙，在徵得其本人同意後，反詐民警陪同她前往銀行，將20萬元資金轉為定期存款。

這才有了副市長親自到府表彰銀行櫃員這一幕。“這次表彰讓我深受鼓舞，現在想想還覺得挺驚險的，自己當時也是左右為難，還好最後守住了客戶的錢袋子！”吳靜宜説，老百姓的積蓄來之不易，作為銀行人，她和很多同行在崗位上常常遇到這種情況，都會第一時間想辦法配合警方攔截電信網路詐騙，希望市民朋友都能識破騙子的套路，避免落入詐騙陷阱。（湖北銀行供稿）

（審核：嚴星）