“退了139元水費，還幫我辦好了長期享受優惠的手續，真是把好事辦到了心坎上！”近日，面對湖北省襄陽市南漳縣紀委監委工作人員的回訪，低保戶柳阿姨難掩喜悅。這是該縣以精準監督推動水費減免政策落地，讓困難群眾切實享受政策紅利的生動縮影。

低保戶水費減免是保障困難群眾基本生活的重要民生舉措。南漳縣紀委監委在居民水電氣計量收費專項整治中發現，部分城市低保戶存在未享受或未足額享受該優惠的情況，政策紅利因執行“卡殼”未能及時兌現。該委迅速聯合縣市場監管局、民政局組建專項工作組，打出“監督＋協同”組合拳。

針對供水系統老舊無法批量導出數據的難題，紀檢監察幹部與工作人員對照1000余戶低保戶名單，手動逐戶核查2023年1月至今年5月的用水記錄、低保起止時間等關鍵資訊。經過十余天細緻排查，精準鎖定290余戶未足額享受優惠的低保戶，督促供水公司建立“一戶一策”清退臺賬，明確退款時限和責任人。

為確保惠民資金精準到賬，紀檢監察幹部通過電話回訪、入戶核實等方式全程跟蹤監督，逐筆核對退款情況，嚴防“退而不到”“退而不全”。截至目前，已督促供水單位累計退還多收水費1．3萬餘元，所有款項均足額發放到群眾手中。

在解決具體問題的同時，該縣紀委監委堅持以案促改、標本兼治，約談供水企業及相關職能部門負責人，深挖政策宣傳不深入、資訊共用不及時等根源性問題，推動建立三項長效機制：政策宣傳“滴灌”機制，通過社區公示、網格員入戶等定向推送優惠政策；數據動態核驗機制，每月更新低保戶資訊確保精準識別；群眾反饋快速響應機制，專人受理投訴並3個工作日內核實答覆。

“我們將持續緊盯民生痛點，以精準監督推動政策紅利‘滴灌’到戶，讓群眾在每一件民生實事中感受到紀檢監察工作的溫度與力度。”南漳縣紀委監委相關負責人表示。（通訊員：黃艷麗、龔良傑）

（審核：嚴星）