“高效辦成一件事”是改革所向、發展所需、民心所盼。宜昌市伍家崗區紮實推進局長“坐窗口、走流程、優服務”活動，以領導幹部親身體驗、一線攻堅的務實舉措，助推“高效辦成一件事”改革落地見效。本次活動共接待群眾20余名，發現並推動問題解決9個。
為進一步提升政務服務質效，該區明確區市場監管局、公安分局等政務服務高頻事項部門領導班子成員，按照《活動值班表》前往區政務服務中心窗口，以工作人員、辦事群眾、經營主體等多重身份，全面檢驗辦事材料精簡度、流程優化度、系統流暢度，重點核查服務指南、服務承諾、對外宣傳與實際辦件的一致性。同時，該區住建局、民政局等“高效辦成一件事”重點事項牽頭部門，聚焦提升辦件量與改革質效，全流程體驗“一件事”申報流程，全力推動服務從“能辦”向“好辦、易辦、群眾願意辦”轉變。
改革紅利已切實惠及企業群眾。截至目前，宜昌市三批43個“高效辦成一件事”重點主題中，伍家崗區已成功上線38個，累計辦件量達3376件，覆蓋食品、新生兒、變更、登出、社會救助、道路運輸等多個領域。市民王女士在醫院指導下線上申請“新生兒”一件事，一次性辦結出生醫學證明、戶口登記、社保卡申領、城鄉居民參保登記4項業務；經營戶曾先生在區政務服務大廳線下辦理開辦道路貨運企業“一件事”，同步完成企業營業執照資訊核驗、道路貨運經營許可、運輸車輛道路運輸證配發3個事項，“一件事一次辦”的便捷服務獲得廣泛認可。
下一步，伍家崗區將推動各部門建立政務服務長效機制，持續優化服務流程，增強企業群眾辦事體驗感，確保“局長坐窗口”活動成果轉化為優化營商環境的持久動力，讓“高效辦成一件事”改革走得更實、更深。
（審核：嚴星）