在湖北省“幹部素質提升年”深入推進之際，漢口銀行以“政治過硬、本領高強、作風優良”的幹部隊伍建設為抓手，將幹部能力提升與服務地方戰略緊密結合，將政策執行力轉化為服務實體經濟的實踐動能，全力推動離境退稅服務落地，為湖北打造內陸開放新高地注入強勁動能，生動詮釋了金融機構在服務湖北開放發展大局中的使命擔當。
主動擔當，勇當離境退稅服務排頭兵
離境退稅政策是湖北優化營商環境、激活入境消費的關鍵舉措，漢口銀行以“幹部帶頭、敢為人先”的精神迅速響應，全力配合該項政策落地實施。
今年2月接到武漢市財政局協商函後，漢口銀行主動承諾成為湖北省離境退稅代理機構，也是湖北省唯一一家提交申請的銀行機構。同時，立即組建跨部門專項團隊，探索“智慧＋人工”雙軌機場退稅服務模式、掃碼全流程自助“即買即退”服務，以數字化賦能湖北省離境退稅業務流程優化。
高效聯動，跑出政策落地“加速度”
作為湖北省首個離境退稅獨家代理機構，漢口銀行總分支行“協同作戰”，在政府部門與機場集團支援下，僅在10天內便完成武漢、宜昌、恩施三地離境退稅服務點各項籌建工作，確保政策如期實施，充分展現了該行幹部員工的執行力與協同力。7月1日業務上線一週內即實現“即買即退”服務快速落地，進一步提升境外旅客的購物體驗感。
優質服務，贏得多方關注和好評
漢口銀行聯合合作方為退稅商店開展全方位培訓指導，為其設計中英文海報等多種宣傳物料，製作離境退稅專用信封、多語言機場指引，降低商戶操作門檻；積極響應和處理退稅商店、境外旅客提出的疑問，竭力提供細緻週到的退稅服務；通過主流媒體對離境退稅政策及相關進展進行廣泛的宣傳報道，擴大該項業務的社會知曉度。
漢口銀行通過幹部能力提升推動服務提質，為湖北省離境退稅業務的順利開展提供了關鍵助力，贏得了政府部門、機場集團、退稅商戶、旅行社、旅客等多方關注和高度讚譽。
漢口銀行相關負責人表示，在下一步工作中，將以“幹部素質提升年”為契機，持續推動能力升級、模式創新，為湖北建設內陸開放新高地持續貢獻金融智慧。
（審核：嚴星）