7月7日下午，企業老闆張先生走進天門市政務服務大廳，“小天幫辦”工作人員全程陪同，辦好業務只用了1個小時。

張先生記得很清楚，前些年他第一次申請營業執照時，因為沒經驗，光提交資料就跑了四五趟，前後折騰了兩三天。

高效辦成一件事，不讓群眾跑兩趟，在於當地政務服務作風大轉變。深入貫徹中央八項規定精神學習教育以來，天門市政務服務和大數據管理局堅持開門教育，聚力推動發展，組織黨員、幹部立足崗位，轉作風、優服務、提效能，持續深化開展“解難題、穩增長、促發展”企業幫扶活動，推出“小天幫辦”服務品牌，幫助企業群眾解決難點痛點問題。

“公司最近拓展了新業務，需要儘快變更經營範圍，還要進行股權變更，真不知道怎麼辦。”此前，“小天幫辦”到府服務時，留下了電話號碼，張先生趕緊打電話求助。

“帶好身份證、營業執照、股權轉讓協議等材料，到市政務服務大廳一站式辦理，不用您操心。”工作人員立即支招，還協助張先生整理好相關材料。隨後，張先生來到大廳，體驗到了快捷高效的一次辦結服務。

在天門，這樣的“小天幫辦”隊伍共有27支。該市以市級政務中心幫辦代辦隊伍為依託，輻射聯動26支鄉鎮幫辦隊伍和N支村級服務力量，打造“1＋26＋N”的“小天幫辦”服務矩陣。

“小天幫辦”活躍在服務群眾第一線。天門市政務服務和大數據管理局負責人介紹，今年已開展6場業務培訓，覆蓋公租房申請、退役軍人服務等25項重點業務；針對企業群眾實際需求，推出“大廳幫辦代辦”“夜場延時服務”等服務。截至目前，天門市“小天幫辦”累計服務群眾超2萬人次，企業開辦時間壓縮至0．5個工作日。（記者：肖楊 通訊員：陳飛、李佳）