不法分子針對老年群體，炮製”高收益、低風險”等虛假話術，騙取老年人錢財。近日，浦發銀行武漢分行營業部憑藉敏銳洞察力與專業服務素養，成功攔截一起新型養老理財詐騙，幫助年近七旬的龔爹爹守住了1萬元養老錢。
當天上午，龔爹爹神色凝重地走進浦發銀行武漢分行營業部，要求辦理換卡及現金存款業務。工作人員協助完成換卡後，發現他因記錯支付密碼導致賬戶鎖定，這本是常規業務處理，但網點工作人員敏銳捕捉到異常細節。在業務辦理過程中，龔爹爹頻繁提及“投資驗證”、“緊急轉賬”等字眼，手機還持續與名稱為“甜甜老師”的好友進行溝通。
經與龔爹爹耐心溝通，網點工作人員判斷這是一起典型的電信詐騙。原來，龔爹爹長期通過線下社交活動接觸某“投資理財課程”，授課者宣稱掌握“內部投資渠道”，以“投資”的名義，承諾“高收益、低風險”，通過頻繁線下接觸建立信任，誘導其向指定連結轉賬。
了解詳情後，網點工作人員立即採取行動，一方面安撫客戶情緒，解析詐騙分子偽造權威身份、虛構投資項目的常見手法；一方面迅速聯繫片區民警。最終在多方配合下，成功攔截龔爹爹即將存入的一萬元資金。
隨著針對老年人群詐騙手段的不斷升級，既需要金融機構築牢風險防控堤壩，更需要呼喚家庭關愛與社會教育的共同發力，只有形成“技術阻截＋知識普及＋情感關懷”的三維防護網，才能真正讓老年群體遠離詐騙陷阱，安享幸福晚年。浦發銀行武漢分行表示，將持續提升金融安全服務水準，通過科技賦能與人文關懷相結合的方式，築牢客戶財産安全防線。（通訊員：崔帆、董馨雨）