4月21日，湖北省隨州市召開新聞發佈會，解讀《隨州市住宅小區物業服務和管理條例》（以下簡稱《條例》）。

《條例》2024年初列入隨州市人大常委會年度立法計劃，當年2月啟動編制，歷經多部門調研、徵集意見、考察學習、組織座談等程式，由隨州市政府常務會議審議通過草案，經隨州市人大常委會三次審議後表決通過，今年3月由湖北省人大常委會全票通過，將於2025年7月1日起施行。

《條例》主要內容共6章51條，涵蓋總則、業主和業主組織、物業服務、物業使用與維護、法律責任、附則，明確了各方職責、規範相關行為、設定處罰等。

《條例》出臺後，隨州市司法局通過積極推進普法宣傳、加強行政執法監督、全力化解矛盾糾紛等舉措強化行政執法監督，以司法之力解物業糾紛“煩心事”。該局將開展線上線下同步普法，督促相關行業部門履職，還將為居民和物業服務企業提供專業的人民調解法律政策幫助支援。

隨州市市場監管局致力於從宣傳法律法規，突出普法重點、加強提醒告誡，嚴格明碼標價、落實主體責任，開展電梯檢查、強化合同監管，保障合法權益、開展執法檢查，打擊違法行為、拓寬投訴渠道，及時處理舉報等五個層面，監督物業服務方依法經營，保障業主合法權益。物業服務企業需明碼標價，居民如遇違規收費可通過12345、12315平臺投訴舉報。

隨州市住房和城市更新局將協同相關部門及各縣（市、區）落實《條例》，提升物業服務和行業管理水準。

曾都區作為隨州市主城區，將在物業一線設立黨組織，提升業委會履職效能；推廣信託制物業服務模式，實現物業費和公共收益使用公開透明，重構業主和物業公司的信任關係；依託智慧物業平臺，開展星級物業評選，引導物業企業主動提高服務品質；完善業委會選舉和運作工作機制，建立社區議事廳、物業開放日等協商平臺，激活基層治理內生動力。（趙牧 通訊員：聶崢、陳雲）

（審稿人：嚴星）