近日，仙桃市煙草專賣局（公司）充分應用《創建管理所（市場部）新入網客戶準營風險管理體系》QC項目成果，確保新入網客戶最多填一次、最多跑一次。
全面資訊歸集，讓客戶最多填一次。仙桃市煙草局全面梳理新入網客戶各項辦事流程，製作《新入網客戶提供資訊清單》，對14項準營階段各流程審批所需具體資訊進行一次性準確、提前、線上告知，並配有清晰易懂的資訊提供示例供客戶參考。客戶可事先線上一次性填報，避免二次填報、多次辦理。
全面流程優化，讓客戶最多跑一次。仙桃市煙草局將許可證發放、物料發放、法規宣傳、風險告知、訂貨指導、經營指導等流程固化在同一時間段，客戶可與市管員、客戶經理進行面對面溝通，有效增強新入網客戶法律意識、規範意識，提升客戶滿意度與捲煙經營能力。
仙桃市煙草局相關負責人介紹，下一步，仙桃市煙草專賣局（公司）將持續做精做細新入網客戶準營服務，持續推動客戶服務能力現代化。（通訊員：李道瑞、周迅）
審核：嚴星