“有了網上預約系統，就醫比過去方便多了！”近日，距離縣城80多公里的湖北省南漳縣李廟鎮趙店村村民李某，僅用時10分鐘就辦好入院手續，住進了該縣人民醫院消化內科病房。這是南漳縣打造智慧醫院、高效便捷服務山區群眾就醫的一個縮影。

據南漳縣人民醫院院長宋少東介紹，新開通的“掌上醫院”，集智慧、便捷、高效于一體，全面升級了門診和住院自助服務系統，主要是為患者提供更加優質的就醫體驗，讓人民群眾少跑腿。

此次升級的“掌上醫院”服務系統，患者只需微信掃碼關注“南漳縣人民醫院小程式”，通過簡單的綁卡建檔步驟，即可享受預約掛號、門診繳費等一系列“智慧化”服務，患者無需排隊等待掛號、繳費，只需在手機上輕鬆操作即可完成，大大節省了時間，提升了服務效率。此外，“掌上醫院”還支援結果查詢、醫保支付等“一站式”功能性服務。

據悉，近年來，南漳縣人民醫院以改善就醫體驗，提升患者體驗為抓手，調整整合了內科、外科及兒科門診佈局，擴大了診療和候診區域，增開了肺結節門診、骨質疏鬆門診、眩暈門診等特色門診，推出了日間手術和日間醫療服務、優質護理服務和醫護聯合查房等創新舉措。

在改善醫療服務方面，該院多維度徵集患者意見與建議，優化服務流程60余項。同時，還上線了電子票據系統，讓數據多跑路、群眾少跑腿、看病更快捷。（通訊員：楊康、石美琳）

審核：嚴星