11月17日，一輛外地貨車行駛至湖北省宜昌市高家堰收費站外廣場時突發故障，無奈“趴窩”。當班工作人員的一系列舉動，卻讓身處困境的司乘感受到了無盡溫暖。
當日 17時許，天色漸暗，收費班長像往常一樣進行日常巡查，一眼便注意到了收費外廣場上的故障大貨車。上前詢問，得知是貨車發動機出現了故障。班長主動聯繫了附近修理廠，並將情況上報，同時組織人員在車後方規範擺放反光錐。
交流得知，這輛貨車來自外地，車上司乘人員還未吃晚飯。獲悉情況後，收費人員立刻準備了熱氣騰騰的盒飯送上。當晚20時，經過眾人努力，車輛發動機重新響起了有力的轟鳴聲，恢復了正常運轉。“在人生地不熟的情況下，能夠得到收費站的幫助，真令我感動！感謝高家堰收費站工作人員幫我解決實際問題！”司機滿懷感激地説道。（通訊員：楊娟）
審核：嚴星