11月9日，湖北武漢，一段老鼠在武漢群星城的仟吉門店麵包櫃檯中亂竄的視頻在網上傳開，在拍攝者拍攝的20多秒裏，沒有員工進行處置，引發網友熱議。
11月10日，武漢仟吉群星城店就此事發佈情況説明：仟吉群星城店于2024年9月1日閉店裝修。門店在商場通道臨時鋪位售賣包裝類産品。10月22日晚20：30左右，門店在臨時售賣點營業過程中發現有一隻老鼠從外部侵入售賣預包裝開放貨架。店員立即將老鼠驅趕出貨架，隨後第一時間將相關産品下架銷毀，並對貨櫃進行消毒。期間有顧客拍到老鼠入侵過程。
10月23日已由專業消殺公司對臨時售賣點周邊進行排查，經排查鼠患來源為商場外珠寶店下水道，當即對周邊進行消殺和布控，並同步通知群星城物業。後期每日排查産品和捕鼠設施，無鼠咬、鼠跡及捕獲情況。
11月9日晚20：00左右，有小紅書賬號發佈《老鼠爬進仟吉》視頻，第一時間聯繫該賬號，説明相關情況並表示希望能留下聯繫方式方便溝通，消息已讀不回。隨後又有抖音賬號，微網志賬號發佈該視頻，均已通過官方賬號聯繫對方説明情況，對方均已讀不回。
11月9日22：00門店再次聯繫蟲鼠害消殺公司對臨時外擺點進行消殺，更換鼠患布控點。11月10日物業也安排在臨時外擺點周邊再次消殺，同時外擺點僅售賣當日生産産品，對儲物櫃上鎖，避免晚間儲存産品吸引老鼠再次引發鼠患。
