“這個網上申請真的太方便了，感謝工作人員幫我在網上操作！”近日，湖北隨州一患病市民因生活困難申請低保，在網上就完成了申請手續填報。

據介紹，在湖北政務服務網“社會救助一件事”隨州專區，設有政策查詢、線上申請、資料提交于一體的服務平臺。隨州市民只需登錄湖北政務網，即可全面了解社會救助政策，並進行線上申請。通過整合資源、資訊共用、一站服務，有效避免重復提交材料，實現“一窗受理、一表申請、一次辦結”，進一步簡化審核確認流程，壓縮辦理時限，不僅提高了困難群眾辦事效率，也增強了救助工作的透明度和公正性。

近年來，隨州市民政部門先後推廣鄂匯辦APP和救助通微信小程式，進一步拓寬了低保、特困供養、臨時救助網上辦理渠道。推動線上線下相融合，實現線下辦事“只進一門”，線上辦事“一網通辦”。自9月份湖北省政務服務網“社會救助一件事”上線後，在全市範圍內推動抓好復用推廣，迅速啟動“一件事”辦事服務，同時推行異地辦理、全省通辦，打造便民利企新模式，助推營商環境進一步優化提升。

審核：嚴星