６月１０日晚，湖北荊州一市民發佈視頻稱，自己租房到期後遭到了房東等五人“提燈定損”，房東以面板刮花、使用痕跡等各種理由不退２０００元押金。大皖新聞記者採訪了解到，雙方可能是由於前期合同問題引發矛盾，對此，荊州市荊州區市場監督管理局表示，建議租客撥打１２３１５消費者投訴舉報熱線維護自身合法權益。
６月１１日上午，大皖新聞記者聯繫視頻發佈者朱女士。她告訴記者，她是２０２３年６月在某網路仲介平臺上看到該房屋的出租資訊，並於當月與房東本人簽訂了為期一年的房屋租賃合同。朱女士表示，租賃合同到期時間應為６月１１日，但房東不僅要求提前一天收房，還于當天帶來四個朋友一起“提燈定損”，最終通過各種細節扣錢，不願意退押金。
朱女士發佈視頻稱房東帶來多人為房屋定損（視頻截圖）
據朱女士發來的房屋租賃合同顯示，雙方約定房租租金為２０００元每月，按一年租期，半年一付，押金為單月房租２０００元。與此同時，雙方還在合同中約定，其中有兩個月的房租共４０００元，以朱女士經營的美容場所會員充值的方式支付，也就是説朱女士將向房東提供價值約４０００元的美容服務來抵消兩個月的房租。
６月１０日晚，朱女士與房東約定驗房，可朱女士沒曾想到對方竟來了五個人，“來了後就到處扣細節，説這邊墻壁有臟污，那邊開關有磨損，最終就是不願意退押金，這房子是租來看的還是住的？有些磨損也正常吧。”説著，朱女士向記者提供了她與房東前期交流的部分聊天記錄。
記者查看聊天記錄發現，雙方在今年６月１日前後就因為前期約定的４０００元美容服務項目發生過意見不合，房東鄒女士曾表示自己並不滿意對方提供的美容服務。對此，朱女士表示，由於該房子內部沒有家電、床和窗簾等，“房東為了促成這次交易，才同意以同等價值的美容服務來支付兩個月的租金，白紙黑字都寫得很清楚。”朱女士認為，房東就是不想退押金，所以才找出各種理由來扣錢。
６月１１日上午，大皖新聞記者就此事多次致電房東鄒女士，但均未接通。記者最終通過添加鄒女士微信聯繫上了她，面對記者的採訪，鄒女士表示“跟你（記者）説沒意義，我們直接報警處理。”租客朱女士也向記者表示，昨天驗房後，她們一家就被房東趕了出來，“我們也要報警，向有關部門反映此事。”
隨後，大皖新聞記者就此事聯繫上湖北省荊州市荊州區市場監督管理局，一位工作人員表示，建議朱女士撥打１２３１５消費者投訴舉報熱線維護自身合法權益，“向市裏反映後，如果最後是我們局處理此事，朱女士也可以隨時致電我們了解最新進展。”