為響應“網際網路＋政務服務”號召，服務優化營商環境工作大局，湖北省隨州市積極推廣使用“湖北救助通”微信小程式，助力困難群眾快捷申請辦理救助。
隨州市民政局工作人員表示，湖北救助通嵌入了人臉識別實名認證，申請對象通過小程式，按照告知承諾制要求真實準確填報家庭基本資訊及收入財産狀況，家庭共同生活成員通過本人手機或二維碼遠端授權，即可快速完成申報，實現足不出戶即可申請社會救助。並可通過小程式快捷查詢辦件進度和結果。申請資訊將實時同步反饋至社會救助資訊系統，工作人員可線上及時受理，並啟動審核確認程式，方便困難群眾辦理救助的同時，也減輕了基層工作人員壓力。
據了解，隨州市困難群眾既可通過微信搜索“湖北救助通”小程式線上申請，也可通過“鄂匯辦”APP線上申請，同時也可以直接向鎮政府、街道辦事處遞交紙質申請資料的方式申請社會救助。各級民政部門通過在相關辦事大廳張貼二維碼、開展政策宣傳活動、入戶走訪宣傳等方式，向群眾介紹推廣這個便民微信小程式，進一步提升了居民救助政策知曉率，拓寬困難群眾救助渠道。