11月17日，中國工商銀行湖北省分行第一張以換卡不換號方式換發的三代社保卡在工行十堰分行營業部成功激活，批零結合方式換發金融社保卡，為湖北省人力資源和社會保障廳推進社保卡“一卡通”應用提供強有力的支援，湖北社保便民服務再上新臺階。

隨著國密晶片10年到期換卡剛性需求，以及三代社保卡更新換代，換卡若換號給通過社保卡領取工資、養老金和惠民惠農補貼等待遇及關聯費用繳納的持卡人帶來極大用卡不便。考慮到此類資金代發群體對金融社保卡換卡不換號功能需求的急迫性，以及代發群體聚集性的特點，工商銀行湖北省分行踐行金融為民、金融利民，與湖北省人力資源和社會保障資訊中心一同傾聽民聲，紓解民困，合力研究解決路徑，制定批量換卡不換號業務流程，既緩解大量個人逐一到府時網點及社保窗口擠壓、服務體驗不佳的情況，又加速換發進度，便於單位代發順暢和統一管理。

目前，工商銀行湖北省分行各分支機構均可受理金融社保卡換卡服務，由轄內各社保服務網點專項承辦，既支援個人客戶換卡換號即時制卡領取，也支援單位、集體等申請換卡不換。換卡不換號業務申請後，約2周內完成新卡制發，在新卡完成領取前，持卡人保留的原卡片在未損壞、未過期的情況下可正常使用，所有功能不受影響。

下一步，工商銀行湖北省分行將持續配合湖北省人力資源和社會保障資訊中心，發揮社銀合作合力，著力解決人民群眾辦事的難點、堵點問題，優化換卡不換號流程，用建設好社保民生服務體系，踐行打造人民滿意的個人金融銀行使命擔當。（通訊員：余逸然）