中國網襄陽11月23日訊 宜城市公安局11月21日下午聯合宜城市行政審批局在該市紫蓋山廣場舉辦“12345有事找政府公安110為民保安寧”主題宣傳活動，引導群眾正確認識和撥打這兩條熱線，促進警情處理效能不斷提升。

“12345是政府受理企業和群眾對政府管理和服務的非緊急訴求的便民熱線平臺，110是公安機關受理處置企業和群眾報警、緊急求助和警務投訴的報警服務平臺。”在活動現場，民警通過設立宣傳站、懸挂宣傳橫幅、發放宣傳手冊、面對面講解交流等方式，向過往市民介紹12345與110報警服務台的受理範圍和工作職能。

“以前遇到消費權益糾紛時，第一時間想到的是撥打110，通過宣傳我才知道直接打12345投訴，能得到更有效更專業的處理”市民王女士説。同時，各派出所組織基層民輔警、治安巡防力量、社區幹部等，深入社區、村組和企事業單位，面對面向群眾普及110與12345職責範圍等相關知識，真正解決群眾訴求，讓雙臺聯動更高效、服務更精準、群眾更滿意。

（通訊員：杜心怡 彭曉露）