11月2日，湖北省委常委、政法委書記肖菊華到省群眾信訪接待服務中心接訪信訪群眾，強調要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，用心用情用力為信訪群眾排憂解難。
在接訪室，肖菊華認真聽取一家企業反映的法院判決執行問題，以及仙桃市一居民反映的身份資訊登記錯誤問題，仔細詢問有關情況，詳細了解辦理難點和工作進展，並和省直政法單位相關負責同志釋法説理、答疑解惑，提出可行性化解方案，信訪每人平均表示認可和接受。
接訪後，肖菊華現場召集省直政法單位有關負責同志，研究部署涉法涉訴信訪工作。她強調，要公正高效辦好每一個案件，推動矛盾問題實質性化解，努力從源頭減少涉法涉訴信訪問題發生。要高度重視初信初訪，認真做好群眾來信來訪的回復回訪，努力把矛盾糾紛化解在基層和首辦環節。要不斷提升信訪工作法治化水準，統籌推進個案化解、類案整改、系統整治，全力化解涉法涉訴信訪積案，切實維護群眾合法權益。
其間，肖菊華還參觀了湖北信訪陳列展，聽取了全省網上信訪“一縣一碼”工作情況彙報。（湖北日報記者周壽江、通訊員張芙蓉）