9月26日，光谷空軌旅遊線投資建設方光谷交通、光谷旅投一起對外宣佈，光谷空軌旅遊線定於2023年9月26日上午10時，開通運營，正式對外開放迎客。據悉，這是國內首條開通運營的空軌線路。其自開通次日起，首班車為早上8點，晚班車為晚上8點，發車間隔為10分鐘。
即日起，廣大遊客可通過線上、線下等多種途徑購票，並通過手機刷碼或刷臉進站上車，乘坐“光谷光子號”，盡情體驗“人在空中游，景在窗外動”的科幻感，暢遊“一站一景，九橋相連，一橋一風光”。
目前，開通一期工程，線路全長10.5公里，共設6個站點。空軌列車採用全自動無人駕駛模式運營，最高運作時速60公里，初期採用2節編組，最多能容納220余人，同時可在2-3節車廂之間靈活編組，適應不同客流運輸需求。
此外，光谷空軌車票的票種類別，分為：月票、單次票和單日票三種。其中，月票120元，日均4元，一個月有效期內、每日乘坐不限次數。單次票和單日票，開通之日起、至此次國慶長假結束，統一為30元。
自開通之日起，登錄“光谷空軌旅遊線”APP、微信小程式、支付寶小程式等購買；或抖音平臺搜索“武漢光谷空軌”購票；或在車站自助售票機、客服中心現場購買。購票後，通過手機刷碼或刷臉進站。
據了解，光谷空軌旅遊線位於光谷中心城區域，光谷中央生態大走廊東側，人員、車流量較大。武漢本地遊客，建議乘坐地鐵11號線到達光谷四路站，前往空軌高新大道站上車；或乘坐有軌電車L2線到達光谷四路站，前往空軌高新二路站上車；外地遊客，建議在漢口站、武昌站、武漢站、武漢東站到達武漢後，通過地鐵換乘，到達地鐵11號線光谷四路站，前往空軌高新大道站上車。
因國慶長假或其他節假日期間，自駕前往乘坐空軌，周邊停車較難。建議自駕者儘量首選乘坐公共交通，如確需自駕，建議前往空軌九峰山站（車輛可停靠在光谷公共服務中心P2停車場）上車；或駕車前往空軌高新二路站、高新四路站上車。