9月11日,武漢市黃陂區李家集街道作京城村村民李春華家中,水龍頭再次冒出嘩嘩水流。

8月中旬,省委第一巡視組接到群眾反映,作京城村部分村民無生活用水。接到巡視組轉辦件後,李家集街道飲水辦、作京城村村委會、供水企業連同熱心群眾,連續十余日到現場勘查、逐段測點,發現是村民進戶小水管堵塞造成供水故障,目前已幫其更換水管,村民無水問題得到徹底解決。

根據省委巡視工作統一部署,7月17日開始,省委第一巡視組對黃陂區開展巡視,巡視歷時60天左右。省委第一巡視組巡視期間,共向黃陂區反饋涉及群眾“急難愁盼”立行立改問題9件。

案頭一道“必答題”,腳下一分“責任田”。對巡視反饋問題,黃陂區第一時間調度部署,第一時間實地調研,第一時間推動解決,帶著問題到現場會商、帶著辦法到一線整改,確保巡視交辦問題件件有落實、事事有回音。

最快速度解決群眾訴求

對能夠立即解決的問題,黃陂區立行立改,以最快速度解決群眾訴求。

5月26日,上漲的河水衝垮了鄢竹線王家大屋路段涵洞,鄉道公交P148路不得不暫停營運。長軒嶺街道也迅速拿出整修方案,穩固受洪水侵蝕的鄉道。不到一個月的時間,施工就進入了最後的涵洞整修階段。

“為緩解周邊居民的出行壓力,我們便將P148路的運作路線調整為長軒嶺街至長軒嶺街竹園村。7月28日,涵洞竣工,但還有近一個月的養護期,所以我們沒有立刻將P148路的路線調整回來。”長軒嶺街交通管理站負責人劉偉説,“群眾可能看到涵洞修好了,但車輛路線沒有恢復,因此反映了問題。”

群眾提出疑問,説明工作仍有提高空間。黃陂區交通局會同長軒嶺街道迅速組織研判,把工作組拉到問題的現場。

8月25日,工程養護期結束,次日,P148路正式恢復原線路運作。面對這種有反饋、有落實、不缺位的工作新風,沿線居民一致表示,“沒想到一件因為我們不了解實際情況而産生的小問題,也會得到如此快的響應。”

“沒想到,‘救命水’來得這麼快!”8月3日一大早,祁家灣街送店村村民高文滿欣喜地發現,水渠中滿是湍急的流水,嘩啦嘩啦水勢喜人。

高文滿是種糧大戶,種植水稻面積超過100畝。送店村全村水稻種植面積有2000多畝。夏季期間連日高溫,農田“喊渴”,眼見用來灌溉的塘堰已見底,8月1日,焦慮的高文滿向巡視組反映了情況。

“幾乎是高文滿反映情況的同時,區領導已現場調度梅院泥水庫開閘放水,緩解沿線農田乾旱問題。”送店村黨支部書記王傳華説,8月2日,黃陂區水務和湖泊局調度水庫開閘放水,在確保幹渠沿線其他區域灌溉用水前提下,優先直供幹渠末端的祁家灣街送店村。送店村離水庫有20多公里的距離,一般水庫開閘放水後20多天才會來水。“這次,水庫水一天就到了。”

持續跟蹤長效整改

對一時難以完全解決的,黃陂區制定系統整改工作方案,按照兼顧應急和謀遠的原則,儘快解決群眾“當務之急”,持續跟蹤,抓好長效措施落實。

盤龍城開發區摩卡幼兒園門口,原有一處臨時垃圾收集點,距校門僅30米,對孩子上學、群眾出行都造成一定影響。

8月17日,巡視組接到投訴;8月18日,巡視組將問題轉辦給黃陂區;8月19日,現存垃圾暫存點被拆除。

而後連續多日,盤龍城開發區會同黃陂區城管執法局,組織城管中隊、社區及環衛市場化公司相關負責人,召開數次現場會,協商後續垃圾存放點選址事宜。

“摩卡小鎮建成已經十餘年了,有3000多戶居民,開發商之前沒有規劃垃圾收集設施,這也導致了垃圾存放問題的出現。”黃陂區城管局環衛科工作人員陳雷説,為長久解決該小區垃圾收集處理問題,黃陂區城管局已優先將摩卡小鎮小區垃圾分類設施建設納入2023年垃圾分類創建試點計劃,目前正督促所屬社區與業委會協商設施點位選址,“預計10月左右,美觀整潔的垃圾分類環保屋將動工建設。屆時,摩卡小鎮垃圾收集處理問題將得到徹底解決。”

針對問題舉一反三

針對巡視反饋問題暴露出的工作短板,黃陂區堅持舉一反三,深入查擺在服務群眾方面存在的突出問題,推動巡視反饋問題落實一個、相關領域問題自查一輪、自查發現問題整改一片,切實形成整改實效和長效機制。

前川街人信城12棟1號電梯,夏季期間頻發故障,一個多月內出現故障多達十余次,更有居民被困電梯長達十余分鐘。

“前期我們總是小修小補,這次我們錯開居民乘梯高峰,淩晨後進行檢修,徹底解決問題。”黃陂區住建局黨組成員李鵬介紹,接到巡視組轉辦件後,該局協調物業公司與電梯維保單位第一時間對故障電梯進行全面檢查和故障排除,持續一週現場檢修,逐一排查故障點,發現是因數據線插口老化導致電梯頻發故障,於是立刻對老化的插口進行更換。

8月10日以來,黃陂區住建局會同物業公司和維保單位對小區內所有電梯進行全面檢查,徹底排除故障隱患。截至目前,該小區未再發生電梯停運的故障。

黃陂區有關負責人表示,將壓實政治責任,全面認領巡視發現問題,堅持立行立改、全面整改,把巡視整改工作與推動經濟發展、保障改善民生、維護安全穩定、加強黨的建設緊密結合,提升整改質效,努力把巡視整改成果轉化為推動黃陂高品質發展的實際成效,為武漢在湖北建設全國構建新發展格局先行區中當先鋒、打頭陣作出黃陂貢獻。

湖北日報全媒記者 黃磊