文旅産業發展如何破題？如何找到引爆點？如何站在老祖宗留下的文化制高點上，創造文化輝煌、文旅輝煌？
4月初，《民生週刊》記者走進湖北隨州，觀察這裡創新提煉城市IP和精品文旅線路，從“吃住行遊購娛”全産業鏈實施文旅産業發展“補短板”工程，提高文旅服務品質。
活起來
“你來得可真不是好時候，桃花剛謝，不過，再等兩個月，尋根節就要舉辦了！”4月初，出隨州南站，上計程車，當得知奔著旅游來，司機熱情地介紹道：“來隨州旅遊的大多是武漢、襄陽周邊的，還有鄰近河南的。”
他説得一點不假。桃之夭夭，灼灼其華，3月，以“春到隨縣來心尚桃花開”為主題的尚市桃花節盛大開幕，數萬畝的桃花爭芳吐艷。兩個月後，癸卯年世界華人炎帝故里尋根節將於6月13日在隨州舉辦。
到隨州聽編鐘神曲，看曾侯古墓，祭炎帝始祖，遊靈山秀水，是湖北鄂西生態文化旅遊圈的一台重頭戲，也是武漢短線旅遊最佳點。
然而，前些年，有人卻評價，雖然隨州旅遊資源類型豐富，但是隨州對外地遊客吸引力並不強，缺少大品牌，缺少打造“拳頭産品”，比不上周邊十堰武當山、襄陽古隆中、唐城、荊州方特等品牌。
一個很好的例證便是：大洪山是國務院1988年同張家界、九寨溝等景區同批次批准的國家級風景區，然而，30年後，大洪山與後兩者的知名度相去甚遠，落寞深山。
2020年9月，錢遠坤調任隨州市委書記。彼時，一些細心的人發現，隨州迎來了湖北省12個地級市中最懂旅遊的“班底”，市委書記與市長“都有旅遊情結”。
擔任隨州市市長的克克此前有8年在四川省九寨溝管理局的履職經歷，而錢遠坤曾經擔任過湖北省旅遊局“一把手”，主政過神農架林區。九寨溝與神農架皆為中國著名旅遊目的地。
“隨州的文化和旅遊，搞不起來，真的對不起我們這些資源，對不起我們的老祖宗，對不起前面挖掘的那些好東西！”錢遠坤多次感慨。
“旅遊是靠長筷子吃飯的，自己一個人挑不一定吃得到，相互服務、合作共用才能吃得更好。要把隨州作為一個大景區，把全域旅遊的思維貫穿城市建設、鄉村振興等工作全過程和各方面。”錢遠坤説。
“搞旅遊要有大景區觀，打造全域旅遊，要有全時空、全市場調配，全區合作，全季節體驗。”錢遠坤還説，“千年銀杏谷，千年的銀杏樹就有308棵，但這麼好的一個品牌，不能僅僅只靠一個秋季，周圍一定是打造全景，否則只能是淡季死不了，旺季食不飽。”
不難想像，一個城市主政者對文旅發展稍遜於後的焦灼感，更不難理解，隨州市文旅局局長解偉的走紅並非偶然。
2022年，解偉化身古代劍客，在銀杏谷中舞劍飲酒，被嘲造型“辣眼”，因“醜”出圈。
隨州市文旅局總規劃師魏曙光對此也很認同，隨州納客不多的根本原因是，旅遊體驗不佳，景區品質有待提升。
如何讓流量轉變為真正的“留量”？他舉了一個例子，炎帝故里，4A級景區，以前是單一的文化類景區，中規中矩，一度被人嘲諷為“大廣場”，現在則增加了一些體驗性內容，遊園賞花，遊客一下子多起來了。
通過舉辦文化旅遊産業發展大會、旅行者聯盟隨州大會，隨州尋求“外腦”，問症把脈，創新提煉隨州城市IP和精品文旅線路，從“吃住行遊購娛”全産業鏈實施文旅産業發展“補短板”工程，提高文旅服務品質。
今年一季度，“隨州”地名搜索榮登全網榜首，同程旅行公開數據顯示，一季度隨州酒店預訂量同比上漲68.4%，火車抵達人數同比上漲77.78%。
住下來
“預計4月中旬會試營業，五一正式對外營業，5棟民宿主體，有24間精品客房，一個樹下咖啡廳，還有游泳池和接待中心，均價大概是每宿1500元到1800元。”在曾都區洛陽鎮九口堰村方家衝，大樂之野銀杏谷隨州店店長劉丹介紹説，“洛陽鎮最大的特色是銀杏，我們在每間客房設計了玻璃幕墻，讓遊客抬頭便能欣賞銀杏之美。”
圍繞“銀杏谷”做文章，洛陽鎮發展民宿産業。方家衝是一片相對私密的狹長山谷地形，有山有水，在這裡，有“編碼”樹齡上百年的銀杏樹就有12棵，在舊的宅基地上，村民老宅被改建成一間間漂亮舒適的民宿。
據了解，這是湖北首個百美村莊項目，也是全國精品民宿連鎖品牌大樂之野湖北首店。
在隨縣洪山鎮黨委書記王劍看來，3年疫情，當地旅遊企業“苦練內功”，挺過來了，旅遊業開始“陽康”。洪山鎮在隨州文旅板塊屬於“領頭虎”，連續斬獲兩屆隨州市“文旅型”鎮域經濟“小老虎”第一名，文化旅遊資源豐富，有一個4A級景區，兩個3A級景區。
竹蔭掩映，竹影搖曳。進入林泉山居酒店，路邊的二月蘭開得燦爛，這是湖北文旅隨州投資集團全資子項目，項目總佔地面積257畝，分為住宅及酒店兩個區域。
與附近景區相互配套，洪山鎮林泉山居、水無聲、山裏等爆款網紅酒店民宿相繼“出圈”，為休閒度假遊再添新亮點。
“去年11月開始營業，56間房，92個床位，總共投資2.9億元，品牌定位為星級酒店和精品民宿融合體的旅遊文旅新業態。”湖北文旅林泉山居負責人胡森介紹，“我們打造了具有時代記憶的特色客房、親子鹿苑、婚禮草坪、養生湯池、戶外垂釣等特色産品，致力在林泉山水之間打造高端養生度假休閒最佳目的地。”
迎面是琵琶湖的碧波萬頃，水無聲民宿隱在湖畔密林之中，毗鄰罕見的火山口遺跡，獨特的格調設計和優越的地理位置吸引了眾多遊客。
去年7月中旬，水無聲投入運營，民宿以地中海風格為設計靈感、以山水自然為設計理念，採用夯土墻、黑灰瓦、火山石等鄉土材料。
“一共9間房，去年半年時間流水接近50萬元，一到週末，房間全都訂滿了，現在五一都訂出去了。”水無聲民宿主理人陳曉紅介紹説。早年陳曉紅從事旅遊行業，退休後，她來到這裡，本只是想打造屬於自己的面向大海生活，“每個房間都不同，設計都是我兒子做的，花了許多心思，經營方面我們是隨緣，沒有做宣傳，完全是口碑，沒想到這麼火”。
“水無聲”“林泉山居”榮獲2022年度隨州市最佳打卡地。
作為派駐的挂職幹部，張煥東的職務是廣水市長嶺鎮黨委副書記，之前的單位是隨州市文旅局。當聽説《民生週刊》記者要了解當地旅遊發展情況，他興奮地帶上記者前往徐家河風景區。徐家河水庫是湖北省第三大水庫，風景區內108個島嶼像顆顆珍珠鑲嵌在楓葉形的庫面上。
小快艇疾馳在廣闊的湖面上，30分鐘後到達其中的一個島—董家咀，董家咀是水庫的“核心”區，三面環水、地形多樣、群島互勢、水天一色。
抵達碼頭，下小艇，拾級而上，6公里的環湖生態棧道全部建好，太空艙、蘋果艙、三角木屋、泡泡屋等特色露營用房已安裝完畢，工人們正在緊張搭建遊客服務中心。
“打造月光海·漁火露營項目，助力全市構建‘中華山盟、月光海誓’全域旅遊新格局。”張煥東信心滿滿地説，“單體建築49棟，每個都有獨立的排污設施，我們同驢媽媽簽訂了戰略合作協議，預計項目9月1日能夠對外營業。”
據介紹，項目建成後，可容納酒店式住宿150人、帳篷式住宿500人、戶外露營1600人，形成景觀獨特、場地安全、環境舒適、補給方便、交通便捷的露營景區。
火起來
“神韻隨州、一見鍾情”。
隨州，湖北省轄地級市，下轄曾都區、隨縣、廣水市、隨州高新技術産業開發區、大洪山風景管理區。
居荊豫要衝，扼漢襄咽喉，為鄂北重鎮，是湖北省對外開放的“北大門”。隨州古稱“漢東之國”，有被稱為“楚北天空第一峰”的荊楚名勝大洪山，炎帝神農故里，中國編鐘之鄉是隨州享譽中外的兩張世界名片。
在這裡，大賢季梁興最早提出“民為神主”“先民後神”思想，隋文帝楊堅發跡于隨州，創立三省六部制、科舉制。
“春賞花，夏戲水，秋賞銀杏，冬泡溫泉。隨州旅遊資源豐富，尤其是文旅特色資源突出。”在談及隨州旅遊特點時，湖北省凱昌國際旅行社董事長石志明説，“華人祖先炎帝神農，國家一級博物館隨州博物館，中國最大的古銀杏群‘千年銀杏谷’，這些都是隨州獨有的資源稟賦。”
截至2022年底，隨州市已成功創建8個4A級景區、11個3A級景區，擁有7家2A級以上旅行社、16家三星級以上酒店、1400余家星級農家樂。
2023年3月，隨州市啟動“文旅體驗官”工作制度，首批文旅體驗官逐一簽訂“文旅體驗官公約”並獲發“文旅體驗官”證件。
為何啟動“文旅體驗官”工作制度？解偉解釋，作為旅遊系統內部人員，要與市場主體同頻共振，幫忙出主意、想辦法、動腦筋，當好行銷上的好喇叭，當好發展上的領航員，當好品質上的啄木鳥，當好民意上的直通車。
隨州市旅遊協會負責人聶忠義認為，近兩年“解局長帶你遊隨州”宣傳已經出圈了，隨州名氣大了，很多人想來隨州走一走，看一看。然而，隨州市旅遊産品品質和服務品質還存在許多不足，必須要提升旅遊品質。
“推行文旅體驗官制度，就是要發揮全局幹部整體力量，人人都當體驗官，個個都是質檢員，就是要讓全體幹部深入企業，深入一線，深入現場，既當遊客，也當監管，發現問題，提出建議，幫助整改，確保隨州文旅品質有一個顯著變化。”聶忠義在接受《民生週刊》記者採訪時説。
據介紹，去年7月份召開了隨州市旅遊品質提升工作大會，11月份又出臺了景區、星級飯店、旅行社、旅遊民宿品質提升專項行動方案。
為了保障遊客的權益和最佳的體驗，解偉透露，在各個景區、景點、遊客消費的地點，隨州市進行明察暗訪，發紅黑榜，發督辦通知函，把市場主體的不足找出來，第一季度已經發佈200多條存在的問題，隨後進行督辦整改。
石志明感受很深，解偉火了之後，隨州市旅遊服務品質大提升，品牌效益大提高，旅遊氛圍更濃了，引流流量增加了，隨州旅遊的知名度越來越高。
“相對國內其他旅遊城市，隨州旅遊宣傳體系有待進一步完善和加強，團體行銷有待緊密合作，實行捆綁銷售和打包銷售，旅遊專業人才培訓和保護有待常態化。”面對隨州旅遊的短板，石志明毫不諱言。
有業界人士分析，大力拓展省外客源市場，可能是隨州旅遊業發展一個重大而緊迫的任務。
一個利好條件是，鄭渝高鐵全線開通，隨州可以通過漢十高鐵經襄陽快速地向南北方向通達，利於隨州拓展以河南為重點的北方客源市場和以成都、重慶為重點的西南客源市場。
“遊客分類越來越細，越來越個性化，我們既要抱西瓜，又要撿芝麻，市場主體、文旅局和遊客三方全方位互動，才能形成疫後朝氣蓬勃的態勢。”解偉説，“隨州要推出更多優質的旅遊産品，宣傳領域注重創新，把旅遊産品的新內容預告給旅客，讓遊客有更多的選擇，這樣才會有一個持久的態勢。”
（《民生週刊》記者張兵）